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2023年市场部员工个人工作总结

2023年市场部员工个人工作总结1（998字）

自今年3月份始，我加入__，进入市场部工作。不觉年终将至，

半年多来，在领导和同事的关心和帮助下，我获益良多。

在部门里，我的工作内容主要是工程合同的签订流程、管理归档

及部门的`考勤工作。公司今年经历了资质升级时资料收集之乱缺，

下定决心统一规划资料归档，从九月至十一月，我将近年来的合同及

各类文件重新装盒归档，并移交至档案室。在合同签订方面，与客户

面对面打交道，我刚开始对工程知识懵懂无知，现在能简要回答客户

的问题，为客户服务。

回首过去一年，我公司在市场拓展方面取得可喜的成绩，业务水

平不断上升，在其它部门的一致协作下达到并超过本年度的经营目标

的150%。在成绩面前我们不能骄傲，还应该清楚地看到在业务开展

过程中存在的问题。

1、在签订合同时对部分条款并没有做到具体情况具体分析，承

包方式的特殊情况没有在合同里面说明以作约定，影响了我们跟客户

的协调沟通以及工程的开展情况。

2、对客户付清合同款项追踪不及时，以致于追收积欠工程款占

用了工作任务中较大的比重，影响新业务拓展的进度。经过数月不断

努力，今年已累计追回历年积欠款总额的90%，大大降低了坏账死账

的比率。

3、档案管理松懈，甚至出现合同文件缺失的情况。现已建立统

一建档标准，将工程相关档案资料有序管理。

在新的一年工作开展之前，我们应该总结反思过去工作中存在的

问题，并且努力在以下几个方面进行改善。

1、建立服务客户的意识，从客户接到预算书至工程竣工，全程

追踪工程状况，及时为客户提供最好的服务。

2、优化工作流程，将工作流程拆解重组，部内人员各司其职，

将每项工作落到实处，及时处理，提高工作效率。

3、建立档案管理、保密意识，注意对工程相关资料的收集，日

常借入借出需按照程序登记在册。

4、对于我个人而言，急需充实关于工程的专业知识，特别是概

预算设计，这对我在审核合同、回答客户疑问、追踪工程进度具有非

常现实的意义。过去已成历史，为我们提供经验教训，在将来迎来的

一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，尽我

所能的工作，为公司创造更大的价值，为公司持续发展贡献自己的力

量。

2023年市场部员工个人工作总结2（1917字）

对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言，这一年充满着挑

战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但

使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变能力和处事方法上也

有很大进步，现就将我个人在中的收获和体会进行总结，敬请领导批

评指正。

一、做好前期调查，做到有备无患

1、做好调研，充分了解市场情况。

通过在公司几年工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业

务、设立公司，必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司

调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细

致的了解。通过调研，我发现目前东北地区燃气市场非常混乱，竞争

也异常的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新

近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供暖和土建等小老

板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司

想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。

2、分析自身优势，找准工作切入点。

在对整个东北燃气市场进行详细的了解后，我又对本公司的优势

进行了分析，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化

等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善，在对事情

的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程；其次，我们公司虽

说名气没有那些大型的国有企业那么响亮，但是我公司也属于正规的

燃气企业，在外也有一定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供

暖公司老板那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的

选择；第三，我们公司的业务面很广，项目的合作方式灵活多样，一

些大型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这

样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。

二、开展工作，认真完成各项工作任务

1、工作中，我始终秉承着一种“想要了解市场，就必须深入市

场”的思想，在调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了

解后，在领导和同事的帮助下，完成了实地调研项目18个，编写项

目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我对