2024《汽车销售顾问的工作流程和能力需求研究》6100字.docxVIP

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汽车销售顾问的工作流程和能力需求研究

TOC\o1-2\h\z\u26641摘要 3

27521前言 4

12206一、销售顾问服务流程 4

11598（一）预约 5

28839（二）接待 5

25052（三）一对一咨询 5

19633（四）车辆介绍 5

16452（五）试用试驾 5

15113（六）洽淡 6

13615（七）成交 6

1674（八）交车 6

5505二、销售顾问服务现状 6

22584（一）调查对象 6

5934（二）客户满意度分析 7

814三、销售顾问能力需求分析

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