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超市年终工作心得体会

在超市中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，渐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。下面我给大家带来超市年终工作心得体会最新，盼望能协助到大家!

超市年终工作心得体会最新1

自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到许多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在许多问题，但还是总结了许多经历，盼望对自己工作上的缺乏能够得以早日改正：

一、观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要变更自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。我当时既然有志气选择了离开三尺讲台，就要变更在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为此时此刻的主动学习等许多观念。

二、做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作，就必需全面的相识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的相识。

1、了解工作流程

初次面对这项工作，感觉特别困难，我认为学习任何一样东西都似乎在阅读一篇文章一样，先要了解其也许，然后理清其层次，再是深化到字词句的探究。因此，我对我所做的这项详细工作作了一个简洁的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它陈列出来。

2、注意细微环节

任何东西的改良都是在原有根底上进展的，在起先的时候，我遵照她们的记录方式来进展记录每天的定单状况，可后来发觉有许多不便之处，我依据自己对工作的了解，做了一些变更，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。

每当订单太多时，我必需要保持醒悟的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有刚好签单的状况，这应当要引起我的留意，就是要注意细微环节，找出缘由，进展改正。在这项工作中，有许多东西须要自己去发觉，去不断的发觉与变更。

三、沟通技巧

沟通是一门技巧，擅长沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思索问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我无视了自己的启程点，没有留意到张弛有度，还有在起先时我没有留意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发觉了自己这方面的缺乏，既然发觉了自己缺乏，就要找到方法进展订正。

语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。

四、擅长倾听

学会倾听是一个人所必需具备的素养，在生活工作中，我们往往无视了这个环节。但后来经过提示与反思，我留意到了这些方面的缺乏。在魅族工作的这段时间，我学到了许多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的变更。

超市年终工作心得体会最新2

光阴似箭，日月如梭，转瞬之间已是20__年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与很多__同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。

20__年，我工作在__超市，我欢乐着、感动着、张扬着我的特性。

一、我欢乐着

__超市的特点是购物环境干净、员工效劳热忱。在__超市，广阔员工同心协力将__的营运制度和效劳理念执行在日常的工作中。那里的员工个个随和可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个___礼貌的环境下工作，实在令人感到欢乐。

我想，在__的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事顺心，有时有员工为工作争吵，有时有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消退了纷争，超市也复原了往日的___。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了欢乐。

二、我感动着

__集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范，并坚持着“每天实惠始终如一”的效劳理念，将“民生”与“百姓”的效劳宗旨落到实处。在__超市，员工通道设有传播栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、效劳台设有“红十字“捐献箱、__店还设立了员工资助金，这些都令我感动。

常言道：“不依规则不成方圆”。在__超市里，我经常亲身经验或亲眼目睹的是：《员工管理制度》的考核、安防培训、效劳礼仪培训、生鲜部技能培训等，__店各部门领导耐性地训练出具有时代气息的__新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是指责教育多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所(以)有的员工都有一种“家”的归属感。

__超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在旁边小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工……__同仁用实际行动赢得了顾客的赞许和好评。原先，感动并不须要去找寻，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。

三、我张扬着我的特性

入职__以来，我一向都是