旅行社产品的类型.pptVIP

旅行社运营管理旅行社的产品开发与优化旅行社产品的类型一、按照游客的组织形式分1．团体旅游团体旅游也称“集体综合旅游”。旅游者一般按旅游批发商制订的日程、路线、交通工具、收费标准等做出抉择，然后先登记，付款，再根据约定时间成行。其优点是日程、线路、所住旅馆、参观节目都按计划进行，收费比单独出游为低，尤其去某些语言有隔阂的国家和地区，团队派有导游，是颇受旅客欢迎的。2．散客旅游中国业界对于散客的定义其实是和团购相对应的。其定义是从每单交易的平均人数来划分的。一般十人以上是团队，十人以下就是散客（团）。散客化的根本特征是随着社会发展，接待环境的成熟，个人实现意识加强的具体表现，具体到客人购买方式的变化就是客人朝多次和零星直接购买转变。另外还有一种形式称为组合旅游，或散拼团。这类旅游产品介于团体旅游和散客旅游之间，旅游者分别从不同的地方来到旅游目的地，然后由当地事先确定的旅行社组织活动。目前国内游不能成团的门市散客基本上按照该类产品处理。二、按照产品所包含的内容划分1．团体全包价旅游团体全包价旅游是由10名以上的旅游者组成，参加旅游团的旅游者付费方式一般为一次性预付，旅游活动受旅行社的委托安排。由旅行社根据与旅游者签订的按照规定等级提供饭店客房，一日三餐，旅游游览车，翻译导游服务，交通集散地接送服务，每人20公斤的行李服务以及游览场所门票和