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软件开发质量保证体系

1.使用围

2.引用标准

3.定义

4.质量体系框架

4.1管理职责

4.2质量体系

4.3评审

4.4纠正措施

5.质量体系生存周期

5.1合同评审

5.2需方需求规格说明

5.3开发方案

5.4质量方案

5.5设计和实现

5.6测试和确认

5.7验收

5.8复制、交付和安装

5.9维护

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软件开发质量保证体系

公司部标准

本标准参照ISO9000-3?质量管理和质量保证标准第三局部：在软件开发、供应和维护中的使用指南?。

1、使用围

本标准作为本公司在软件工程开发、供应和维护时的质量要求，以保证产品的质量，防止不合格产品。

以下详细描述了软件开发各阶段的控制手段和要求。要求质量保证贯穿各个阶段，始终保证严格实施。

2、引用标准

本标准制定考虑本公司的实际情况，因此本标准仅用于本公司部控制产品质量。

使用本文档时，请尽量参照最新版本。

3、定义

产品：以下指软件产品，即交付给用户的一整套计算机程序、规程及相关的文档和数据。

开发：创作软件产品的所有活动。

供方：指本公司。

需方：指具体工程的需求方，即客户。

质量体系：质量要素、各要素需要到达的目标以及在开发过程中必须采取的措施。

4、质量体系框架

4.1管理职责

4.1.1供方(及具体的工程开发组)负责以下职责

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组织机构

本公司部专门设立部门质量保证部门，由部门负责人及专门经过培训的人员组成。具体工程开发组，设立质量保证组，

或委托公司质量保证部门协助开展工作。

质量保证部门负责以下工作：

建立并维护公司部的质量保证体系。

对可能导致产品不合格的问题予以识别，采取措施予以防止。

发现并记录产品的质量问题。

提出、采取或推荐问题解决方法。

验证解决方法的实施效果。

对不合格产品的处理、交付过程进展控制，确保最终问题得以纠正。

质量保证部门的评审活动应由与被评审工作无直接责任的人员组成。

制定质量方针和质量目标

确保工程组成员均理解质量方针并能坚持贯彻执行。

公司部制定一般性的质量方针及对软件产品的质量目标，作为各工程组的参照，各工程组可根据具体客户期望及需求

作出具体质量目标及质量承诺，具体质量目标及承诺，特别是超出公司目标的局部，提交给质量保证部门，以便提交

给质量保证部门充分理解并协助实施。

?质量方针和质量目标?见附录

管理评审

质量保证部门负责人应每月对质量体系进展评审，主要是对部质量审核结果的评定，以保证质量体系持续有效，保存

评审记录。

4.1.2需方〔客户〕应负的职责

在工程中，应向需方〔客户〕提出具体要求，明确其需要承担的职责，以便相互配合，共同保证工程的顺利实施。

需方应明确指定工程相关负责人，应具有足够的权力处理以下问题：

向供方提出需求

答复供方提出的*些相关问题

认可供方的提案

与供方签订协议并能确保遵守签订的协议

规定验收准则和规程

向供方提供必要的信息,提供有利的环境并解决工程中一些障碍。

4.1.3共同评审

双方定期地交流，并联合评审软件是否满足已经商定的需求规格说明书。

4.2质量体系

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本质量体系贯穿整个开发周期，是为了在开发过程中保证质量，并非在开发完毕时才检查质量问题，所以重点强调防

止问题地发生，问题发生后的纠正仅作为补充手段。

本公司将采取必要手段保证这一体系得以有效地贯彻实施。

质量体系文件

本公司的质量体系文件,包括质量要素、各要素需要到达的目标以及在开发过程中必须采取的措施。

质量体系文件见附录?质量体系文件