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本申请涉及人工智能技术领域,提供一种基于深度学习的知识运营问答对话处理方法及系统,通过本申请的应用,企业能够显著提升知识运营效率、增强用户体验和忠诚度。具体而言,该方法能够自动回答用户提出的问题、提供个性化的知识服务,并与用户进行智能交互。这不仅减轻了人工客服的负担、提高了服务效率,还能够更准确地满足用户的需求、提升用户满意度。同时,通过实时捕捉用户需求的变化并调整服务策略,企业能够更好地适应市场变化、保持竞争优势。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN118093839A
(43)申请公布日2024.05.28
(21)申请号202410496215.0
(22)申请日2024.04.24
(71)申请人北京中关村科金技术有限公司
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