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一种诊断反馈触发方法、装置、设备及存储介质.pdf

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    本申请公开了一种诊断反馈触发方法、装置、设备及存储介质，涉及设备维修领域，包括：基于诊断应用程序获取用户的诊断操作，并根据所述诊断操作确定是否触发预设诊断反馈机制；若触发所述诊断反馈机制，则基于所述诊断应用程序的预设诊断反馈功能收集所述诊断操作对应的诊断信息；根据所述诊断信息生成诊断事件，并将所述诊断事件上传至预设服务端的数据库。通过用户行为判断诊断软件是否可以正常使用，在产生问题时可以智能的收集并上传诊断软件的相关信息，可以智能触发诊断反馈，从而减少维修技师操作。

    (19)国家知识产权局

    (12)发明专利申请

    (10)申请公布号CN118094377A

    (43)申请公布日2024.05.28

    (21)申请号202410227282.2

    (22)申请日2024.02.28

    (71)申请人深圳市元征科技股份有限公司

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