云网融合环境下用户意图获取方法及系统.pdfVIP

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2024-05-29 发布于四川
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云网融合环境下用户意图获取方法及系统.pdf

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本发明提出了一种在云网融合环境下用户多轮对话下产生的多业务意图进行获取的方法及系统。首先，该方法通过采集用户包含传统QoS的多轮对话数据集和多业务意图文本数据集，融合后得到一个云网融合环境下多业务类型的QoS文本数据集；其次，将文本进行向量化表示并对历史信息进行编码，通过增加外部记忆模块，达到对于句子级别的历史信息的记忆，并采用门函数过滤无用信息；最后，本发明针对云网融合环境下用户的意图类型复杂的问题，使用softmax分类器和CRF条件随机场相结合，判别用户意图的网络业务场景和服务要求，从而达

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN118093873A

(43)申请公布日2024.05.28

(21)申请号202410275065.0

(22)申请日2024.03.11

(71)申请人河海大学

地址211100

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