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急诊科工作计划

急诊科工作计划

急诊科工作计划1

新的一年到来，我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈

竞争，流动人口的增加等等，不进则退。结合我科的实际，我们制定

出了护理工作计划如下。

这一年我们将以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、

新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医

疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加

快我院急诊发展。

1、继续完善各项规章制度，健全各班工作职责；完善急诊、入院、

手术“绿色通道”，使急诊服务及时、安全、便捷、有效；完善24小

时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务

的规范。

2、抓优质服务工作，坚持以病人为中心，更新服务理念，加强主

动服务意识和急诊急救意识，强化医疗安全意识和自我保护意识。规

范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告

知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措

施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医

疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。

3、希望在院部的支持下，使急诊的医生能够相对固定，并进一步

加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊

急救在当前社会的重要性，稳定急诊急救队伍。

4、能够增加护士的编制，争取开放二楼的留观室，以拓展科室的

业务，满足患者的需求，从而缓解科室留观床位不足的现状。

5、积极创新，努力开展新业务、新技术，从而加快科室业务的发

展，争取使科室业务收入比今年提高25%以上。大力鼓励科研，提高

大家对论文写作的积极性，要求护师以上每人交论文一篇。

6、很抓“三基三严，制定各级各类人员培训考核计划，加强业务

知识和技能培训，尤其是针对入科3年以下护士；加大对各级医护人

员培训效果的考核；采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进

行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。

7、加大在岗培训力度，有计划的开展急诊医学继续教育项目。在

院部的支持下，安排一名医生和一名护士到内地大医院学习急诊急救，

回来在科室讲课，以便带动科室整体急救水平，加快科室发展

8、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救

急危重症病人时绿色通道畅通；对大批量病员有分类管理的程序；立

足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。

9、加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协

作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。

10、加强急诊医疗、护理文书的书写和考评，重点检查与医疗、

护理质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结

的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，促进基础质量持续改进

和提高。

11、强化对急诊设备（心电监护仪、呼吸机、除颤仪、洗胃机等）

的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备

的完好率达到100%。加强训练、规范使用，使医护人员能够熟练掌

握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。进一步加强心

肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。

12、进一步完善120指挥调度系统、院前急救设施，加强院前急

救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护、除颤仪，

呼吸机等。加强对抢救室和“120”救护车内急救物资（用物、药品、

仪器）的管理，保证急救物质处于完好备用状态。

13、严格执行消毒隔离制度，进一步加强院内感染管理，预防和

控制院内感染。同时加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时

时处于干净无垃圾状态。

急诊科工作计划2

在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真

贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实

以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供

优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工

作计划。

一、总体要求以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终

点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。

二、具体目标

一、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。

二、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。

三、护理技术操作合格