2024年酒店管理员工作职责及技能知识考试题库与答案.pdfVIP

2024年酒店管理员工作职责及技能知识考试题库与答案.pdf

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2024年酒店管理员工作职责及技能知识

考试题库与答案

目录简介

一、单选题：共242题

、判断题：共50题

一、单选题

1.酒店前厅部负责的工作内容不包括以下哪项?

A、前台接待

B、客房清洁

C、办理客人入住手续

D、处理客人咨询和投诉

试题答案：B

2.酒店的四大要素通常包括哪些？

A、客房、厅堂、设施、服务

B、客房、厅堂、设施、环境

C、客房、餐

该用户很懒，什么也没介绍

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