汽车客运服务员操作技能考核试卷.docVIP

职业技能鉴定国家题库

汽车客运服务员初级操作技能考核试卷考件编号:

注意事项

一本试卷依据2008年颁布的《汽车客运服务员》国家职业标准命制二请根据试题考核要求完成考试内容

三请服从考评人员指挥保证考核安全顺利进行

试题一:使用门铃及启闭车门

1、准备要求

(1)设备准备

序号名称规格数量备注

客车1台1

电话1部2

(2)工具、用具准备

序号名称规格数量备注

票兜1个1

票夹1个2

客票1本3

钱款100元4

报话器1台5

2、操作考核规定及说明

(1)操作程序说明:

1)准备工作;

2)常规性服务;

3)使用门铃及启闭车门;

4)清理现场。

(2)考核规定说明:

1)如操作违章或未按操作程序执行操作，将停止考核。

2)考核采用百分制，考核项目得分按鉴定比重进行折算。

3)考核方式说明:该项目为实际操作;考核过程按评分标准及操作过程进行评分。4)考核技能说明:本项目主要测量考生掌握对使用门铃及启闭车门技能掌握的熟练程度。

3、考核时限

(1)准备时间:1min(不计入考核时间)。

地区准考证号姓名单位名称(2)正式操作时间:5min。

(3)提前完成操作不加分，到时停止操作考核。

试题二:使用随车灭火器考生答题不准超过此线1、准备要求

(1)设备准备

序号名称规格数量备注

灭火器1个1

2、操作考核规定及说明

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汽车客运服务员初级操作技能考核试卷考件编号:

(1)操作程序说明:

1)准备工作;

2)灭火操作;

3)清理现场。

(2)考核规定说明:

1)如操作违章或未按操作程序执行操作，将停止考核。

2)考核采用百分制，考核项目得分按鉴定比重进行折算。

3)考核方式说明:该项目为实际操作;考核过程按评分标准及操作过程进行评分。4)考核技能说明:本项目主要测量考生掌握对使用门铃及启闭车门技能掌握的熟练程度。

3、考核时限

(1)准备时间:1min(不计入考核时间)。

(2)正式操作时间:5min。

(3)提前完成操作不加分，到时停止操作考核。

试题三:使用报话器

1、准备要求

(1)设备准备

序号名称规格单位数量备注

客车台11(2)工具准备

序号名称规格单位数量备注

报话器支11

导游旗面21

胸卡个3102、操作考试程序规定及说明

(1)操作程序说明:

1)准备工作;

2)常规性服务;

3)报话器使用。

(2)考核规定说明:

1)如操作违章或未按操作程序执行操作，将停止考核。

2)考核采用百分制，考核项目得分按鉴定比重进行折算。

3)考核方式说明:该项目为实际操作;考核过程按评分标准及操作过程进行评分。4)考核技能说明:本项目主要测量考生掌握对使用门铃及启闭车门技能掌握的熟练程度。

3、考试时限

(1)准备时间:1min(不计入考核时间)。

(2)操作时间:10min。

(3)提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。

试题四:做人工呼吸

1、准备要求

(1)工具、用具准备

序号名称规格数量备注

人体模型1个1

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汽车客运服务员初级操作技能考核试卷

考件编号:

纸巾或手帕2张2

纱布1卷3

2、操作考核规定及说明

(1)操作程序说明:

1)准备工作;

2)摆正体位;

3)口对口吹气;

4)清理现场。

(2)考核规定说明:

1)如操作违章或未按操作程序执行操作，将停止考核。2)考核采用百分制，考核项目得分按鉴定比重进行折算。3)考核方式说明:该项目为实际操作;考核过程按评分标准及操作过程进行评分。

4)考核技能说明:本项目主要测量考生掌握对使用门铃及启闭车门技能掌握的熟练程度。

3、考核时限

(1)准备时间:1min(不计入考核时间)。

(2)正式操作时间:5min。

(3)提前完成操作不加分，到时停止操作考核。

试题五:面部包扎

1、准备要求

(1)工具、用具准备

序号名称规格数量备注

三角巾1条1

纱布1卷2

人体模型1个3

纸巾或手帕2张4

2、操作考核规定及说明

(1)操作程序说明:

1)准备工作;

2)判断伤口部位;

3)摆正体位;

4)包扎操作;

5)检查;

6)清理现场。

(2)考核规定说明:

1)如操作违章或未按操作程序执行操作