2023年天润云分析报告：技术驱动型客户联络saas龙头，打造大模型客户联络解决方案.pdf

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天润云技术驱动型客户联络SaaS龙头，打造大模型客户联络解决方案

天润云是国内一家技术驱动型客户联络SaaS企业。天润云股份有限公司成立于2021年（其国

内运营主体公司天润融通创始于2006年），2022年香港联交所主板上市（2167.HK）。公司官网显

示，其客户联络解决方案分为客服云、营销云、智能云、通信云和能力平台六大板块。从场景角

度，公司客户联络产品主要服务于销售、营销、客户服务、共享服务中心、全渠道智能客服等场

景。2019-2021年，公司营收由334.81百万元增长至401.90百万元，年CAGR为9.6%；2022年

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