国航机票改签规定.pptx

国航机票改签规定制作人：XXX时间：20XX年X月目录第1章中国国际航空公司介绍

第2章国航机票改签规定

第3章机票改签的具体规定

第4章机票改签常见问题解决

第5章机场服务和航班延误应对

第6章机票改签实例分析

第7章中国国际航空公司机票改签规定总结01第1章中国国际航空公司介绍中国国际航空公司简介中国国际航空公司（AirChinaLimited）成立于1988年，总部位于北京，是中国最大的国际航空公司之一。中国国航是中国唯一一家被列入世界航空运输协会（IATA）成员的航空公司。公司业务范围涵盖航空客货运输、餐饮、酒店等相关领域。中国国际航空公司机队规模波音飞机空客飞机庞巴迪飞机多样选择增加航班频次主力机型中国国际航空公司服务水平高品质服务01舒适体验贴心服务02延误保障、贵宾通道竞争优势03国际航空领域中国国际航空公司网络遍布全球航线扩大航线网络覆盖五大洲主要城市

方便乘客出行开通更多直航航班

增强市场竞争力中国国际航空公司的全球影响力中国国际航空公司凭借其强大的航线网络、优质的服务和先进的机队，在国际航空市场上具有较强的竞争力和影响力。未来，中国国航将继续致力于提升服务水平，拓展航线网络，为全球乘客提供更优质的航空服务。02第2章国航机票改签规定机票改签概述机票改签是指乘客在原预订航班的基础上，根据需要更改航班日期、时间或舱位等信息的行为。中国国际航空公司对乘客的机票改签做出了一定的规定和要求，以保障正常航班运营和乘客权益。机票改签费用改签费用支付方式详细规定费用计算可能需要额外支付费用可能因航班情况而异乘客需在改签时了解相关费用信息根据改签时间、航线、舱位等因素而定机票改签流程准备材料联系航空公司办理改签手续有效证件

机票信息

支付方式客服电话

官方网站提交申请

确认支付机票改签注意事项在进行机票改签时，乘客需要注意一些细节问题，如改签时限、舱位调整、退改签规则等。中国国际航空公司在改签注意事项上有详细说明，乘客应按规定办理，以免造成不必要的损失和影响。机票改签规定改签时限01改签需在规定期限内进行舱位调整02可能会影响费用退改签规则03遵守规定可避免损失03第3章机票改签的具体规定改签时限规定中国国际航空公司对机票改签设定了具体的时间限制，乘客需要在规定的时限内完成操作。不同机票类型的改签时限可能有所区别，乘客需提前了解相关规定以避免延误。改签手续费规定费用调整支付规定费用标准按照公司规定支付详细规定航线、舱位不同改签次数限制限制次数01每张票有规定次数注意事项02避免超过限制规定范围03必须在范围内特殊情况下的改签规定紧急情况公司规定保障措施天气原因

航班延误特殊情况流程

维护乘客权益航班正常运行

紧急改签流程总结机票改签规定是保障乘客权益和航班正常运行的重要规定之一。乘客在改签时需遵守公司规定，注意改签时限、手续费规定以及改签次数限制。在特殊情况下，也要了解特殊情况下的改签规定，确保航班运行顺利。04第四章机票改签常见问题解决改签后如何获取新机票在完成机票改签后，乘客需要及时获取新的机票信息，包括航班号、舱位、登机口等。中国国际航空公司提供多种获取新机票信息的途径，乘客可选择适合自己的方式查询。改签后如何办理退票详细规定复杂情况中国国际航空公司规定退票规定较为复杂。规定也有详细规定。乘客需按规定操作并支付相应费用。改签后的行李处理行李处理流程调整01中国国际航空公司会根据乘客改签信息调整相应的行李处理流程，保障乘客行李安全运输。乘客注意事项02需注意行李是否与新航班信息匹配。保障行李安全03公司会调整行李处理流程以保障行李安全。改签后的座位安排座位变化重新安排座位满足乘客需求座位可能会发生变化根据新机票信息重新安排座位尽可能满足乘客的座位偏好和需求总结在改签之后，乘客需要留意新机票信息的获取、退票规定、行李处理和座位安排等方面。合理安排自己的行程，遵守航空公司规定，可有效解决改签过程中的常见问题。05第五章机场服务和航班延误应对改签后的候机和登机改签后的乘客需提前到达机场，按照新航班信息进行候机和登机手续。中国国际航空公司会在机场提供相应的服务人员协助改签后的乘客顺利进行候机和登机。航班延误下的改签规定机票改签改签规定保障乘客的旅行权益应对不可抗力的影响航班取消应对方式联系航空公司01详细的改签规定和流程指引0203在异地的改签和应急措施异地办理改签方式手机App

官方网站远程办理相关手续在异地的改签和应急措施中国国际航空公司也提供了异地改签和应急措施，方便乘客在异乡顺利办理改签手续。乘客可以通过手机App、官方网站等渠道远程办理相关手续。06第6章机票改签实例分析实例一：因个人原