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2023年工作总结发言(汇总7篇)

工作总结发言篇一

下午好，今日，我们很兴奋也很感动。一年前沟通人员动身前的动员会上，高总和各位领导对我们沟通人员的谆谆教育仿佛还在耳边，那天以后，我们沟通人员带着领导的嘱托和信任奔赴沟通岗位，投身到整个中国电信开展全业务经营的事业中，同时也见证了河南公司在市场上不断壮大的进程。如今我们又回到这里，向各位领导汇报一年以来的状况。

在这段不同寻常的一年里，我们得到了各级领导的高度信任和大力支持，以及江苏公司全体上下的大力支持，我觉得，我们不仅是15个沟通人员，或说30个沟通人员在努力，而是代表了整个江苏电信对北方电信进展的关注和支持，体现了整个电信集团对北方电信业务的进展关注与支持。我们在北方沟通的这一年时间是中国电信全业务进展重要一年，也是我们沟通人员职业生涯中极为重要的一年，是全面进步的一年，丰富多彩的一年。

第一线，仔细向领导及同事学习，为河南及江苏电信的全业务经营付出了辛勤的劳动，在江苏与河南电信公司之间搭起了友情的桥梁。

在这一年里，沟通同事们在工作和学习上乐观主动，勇于担当责任，注意团队精神。不但沟通团队内部非常重视沟通沟通，各人在各自岗位上也推动和加强了河南电信本身的业务团队，同时还留意发挥了原工作团队的支撑作用。在各方面与包括地市人员深化沟通，保证阅历的河南化、有用化，同时也把河南电信的好的竞争阅历介绍到江苏公司。在各级领导、同事的关怀和指导下，我们无论在工作力量、工作方法上，还是工作态度，精神面貌上都有了很大的提高。可以说全部沟通同志都充分表现了江苏电信员工仔细、扎实的工作作风，圆满完成了各项工作任务。

同时，沟通同志们都不同程度地拓展了原来的业务领域和范围，更加深化地了解了各项业务领域，把握了更丰富的业务及管理阅历。我们依据集团相关要求，结合河南业务进展的实际状况，与河南电信的同事，以及安徽沟通同事一道，先后启动了加强基础管理、深化经营分析、全面重新设计业务套餐结构，组织了河南全业务套餐的设计，共清理老套餐近万个，准时开放了全业务新套餐体系，在北方领先开通了紧密融合套餐，支持了业务进展。

另外还在多方推动政企、公众渠道管理，建立营销体系、客户维系体系，梳理、建立代理佣金制度，并在商话营销、校内营销、09年三季度、四季度劳动竞赛、集市营销各项营销活动中发挥了重要作用。

沟通人员还全面参加了bss优化、升级，oss（资源管理系统）、ocs（实时计费系统）、ods（数据仓库）及维系挽留系统等多个项目建设，其中oss系统河南公司在北方九省领先完成全省系统上线。

另外值得一提的是，我们专业公司支撑北方建设也有了成果，鸿信系统集成公司直接或间接地参加了河南多个行业信息化项目，建立了良好的业务关系，获得了河南电信上下的全都好评。

在这一年里，我们见证了河南电信同事们不畏困难，威猛坚韧的工作态度；不拘成规，勇于创新的工作作风。沟通人员与河南电信的员工一起，设计业务套餐，培训学习内部员工，上门营销客户，到地市督促业务进展；一同为业务进展不够快而着急，一同为完成了工作任务而喜悦，与河南电信的全体员工同呼吸。河南电信的移动出账收入从09年5、6月起止住下滑趋势，从7月起稳步上升，同比增长已超过100%，市场占有率从承接时不到3%，目前上升到了5%左右。

在这一年里，我们个人的作用实际上是很有限的。假如说我们对沟通公司的进展作了什么贡献的话，不如说是我们与沟通公司的员工一起见证了北方电信在全业务经营中不断壮大的进程；假如说我们经受了一年艰苦奋斗的话，不如说是我们被北方电信人艰苦奋斗，辛勤创业的精神风貌所感染；假如说我们建立了江苏电信与沟通公司之间友情桥梁的话，倒不如说这个桥梁在沟通工作一开头，公司领导把我们送到当地的时候就已经建立，我们只不过是尽自己的力气不断加宽、加固这座友情的金桥。

一年前，我们全省、各分公司都派出了特别优秀的同志奔赴沟通岗位，而今日，我们非常骄傲地为江苏电信带回了更加优秀的员工。我们沟通人员到了新的工作岗位后，肯定会发挥在沟通一年内所学习到的阅历，更多、更好地担当起工作任务，更好地发挥作用。

最终，我们再一次感谢省公司领导、同事，沟通公司的领导和同事对我们的极大信任，工作上的悉心指导，生活上无微不至的关怀，感谢各位！

工作总结发言篇二

各位领导，你们好！

我来自xxx，我叫xxx。20xx年4月起通过社会聘请进入我公司，通过培训后，被分派到公众客户部。有了培训的基础，渐渐的对手上的工作有了解，从0次户开头，每月不断新增用户，完成每月考核。工作业绩得到领导认可，服务态度得到用户好评。

通过两年的努力学习，我已有较扎实的基础，让我有幸成为分局流量先锋队队员，