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公务员考试面试备考:如何提高人际交往沟通能力

公务员考试面试备考:如何提高人际交往沟通能力

一位新员工刚进单位，领导安排一位老同志带他。这位新员工觉得老同志的一些做法有问题，就当面提出来了。老同志很生气，说你看不惯我就不要跟着我。假如你是这位新员工，你怎么办?(2012年2月27日江苏省苏州市太仓事业单位面试真题)

【考查要点】应急应变能力,人际沟通能力

【答题思路】态度原因化解避免

【参考答案】

对于老同志的批评我首先会虚心接受，以免双方起更大的冲突。立即主动向老同志道歉，消除误解，说明我刚来单位，对单位的工作内容还不了解，冒然提出了自己的看法，请老同志原谅我的鲁莽之举。

我要找一个合适的时机，私下与老同志进行沟通：首先要对老同志表示他工作经验非常丰富，在单位德高望重，同时在您身上我也学到了很多业务知识，表明以后对工作中出现的问题我会事先征询您的意见，绝不会贸然行事。真诚的提出自己的疑问，请老同志指导帮助。我会认真的听取老同志的意见，针对有歧义的地方向老同志提出自己的看法，同时向老同志说明这些问题的看法是我经过调研得出的，并把自己通过前期调研准备好的资料交给老同志。如果老同志坚持自己的观点，我会通过电话或通过走访其他科室对存在的问题进行咨询，耐心的听取同事们的意见，对于自己不对的地方认真改正，如