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商场会员运营年终述职报告
演讲人：
日期：
会员运营年度工作总览
会员招募与拓展策略实施
会员权益管理与优化举措
积分体系运作及兑换活动安排
数据分析在会员运营中应用
团队建设与人才培养情况汇报
目录
01
会员运营年度工作总览
截至年底，商场会员总数达到XX万人，较去年同期增长XX%。
会员总数
新增会员
会员流失率
本年度新增会员XX万人，主要通过线上线下活动、合作伙伴推广等渠道吸引。
通过优化服务、提升体验等措施，成功将会员流失率控制在XX%以内。
03
02
01
1
2
3
会员年度平均活跃度为XX%，高频次消费会员占比达到XX%。
活跃度
会员消费总额占商场总销售额的XX%，较去年
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