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公共法律服务中心工作制度

一、公开公示制度

（一)公开公示的目的

为进一步提高法律服务水平，规范办事程序，接受社会

各界的监督，结合本中心实际，制定本制度。

(二）公开公示的内容

1.服务范围：

（1）现场解答法律咨询；

（2）受理、审查法律援助申请，指派法律援助事项承

办人员;

(3）指引申请及受理公证、人民调解等相关法律业务；

（4）受理对法律服务工作的投诉和意见建议；

(5）开展法律知识普及教育和法治文化活动；

(6）协调指导本地区公共法律服务工作等.

2。服务人员:包括服务人员姓名、职务、照片等基本信

息。

3。服务承诺：

（1）即时服务：工作人员对服务对象拟办事项符合规

定、手续齐全的，随到随办，当场办理.

(2）规范服务:工作人员对服务对象依法提供规范有序的

服务，不得越权办理或乱作为，不得损害服务对象利益。

（3）高效服务：工作人员要提高工作效率，积极主动

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服务，做到急事急办，特事特办，力争为