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运营实习周记

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运营实习周记一(9篇)

实习周记一

了解公司的背景、产品、发展方向和前景等。

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的

背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，

多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾

我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感

动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工

作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些

活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，

因为它们都是互连的。

为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为

了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事

情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得

不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都

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把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一

些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

实习周记二

了解公司的网站及销售店铺，通过电话跟客户沟通

实习第二周开始,已经逐渐进入状态。主要是通过了解公

司的网站及销售的店铺，例如淘宝店铺、斐贝专柜、阿里巴巴

网站等，用电话跟客户沟通，了解一些产品销售及顾客对产品

的售后反馈问题。我在同事的帮带下，做一些业务相关的工

作。

在学习中，我了解了公司的销售网站的一些特性，网站的

销售流程、支付流程、售后服务流程等相关的功能，懂得阿里

巴巴是一个大型的B2B贸易网站，淘宝网是一个大型B2C贸易

网站。

经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就

是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自

主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解

决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也

会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，

公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和

交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能

够发挥最大的效能。

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实习周记三

熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进行拍

照、图片修改、商品信息核对。同时还要与客户进行面对面交

谈。

已经实习了两个礼拜，开始独立接触一些业务，老板也知

道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，这一周是熟悉

产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进行拍照、图片修

改、商品信息核对。拍照的时候要根据产品的品牌、种类分

级，例如美的电器、苏泊尔电器等，还有主要是通过电话跟客

户沟通。

通过上周与客户的电话沟通，还有就是我通过自己学习的

一些产品知识，我很快了解到产品的特性、功能、用途等等，

这样我做起工作来就不会太困难了。

现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意

图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。

这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟

悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随

时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是

我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。

实习周记四

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主要通过阿里巴巴网络平台来实现信息的收发，在淘宝、

斐贝、阿里巴巴上传家电产品，更近网络营销的推广及促销。

这周主要通过阿里巴巴网络平台来实现信息的收发，再通

过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，

帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。在淘宝、斐贝、阿里巴巴

上传家电产品，更近网络营销的推广及促销。三个商城的产品

上传是分类的。这可是个艰巨的任务。

通过这几周的实习，我熟悉了产品的功能及特性，熟悉了

网站的销售及服务功能，对公司也多了些了解。

我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，让我对产品

熟悉度，对这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手

了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏

实，虽然已经讲的口干舌燥