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愿令昂

愿

令昂、

ZHUMU

瞩目使用中常见问题集锦

随锐科技股份有限公司

2015年 5 月 11 日

瞩目使用中常见问题集锦

瞩目对系统平台有什么要求？系统要求

互联网连接：有线，WIFI，3Gor4G/LTE

扬声器和麦克风——内置或外接的无线蓝牙设备。

摄像头——外接或内置

支持系统

MacOSXwithMacOS10.6.8/(SnowLeopard)或以上版本

Windows8or8.1

Windows7

WindowsVistawithSP1或以上版本

WindowsXPwithSP3或以上版本

支持平板

SurfacePRO2runningWin8.1

iOSandAndroiddevices

浏览器支持

Windows:IE7+, Firefox, Chrome, Safari5+,Opera12+

Mac:Safari5+, Firefox, Chrome

瞩目对带宽有什么要求？

1:1视频会议:600kbpsHQ视频，1.2Mbps HD视频

群组视频会议:600kbps/1.2MbpsHQ视频.

视频墙:1.5Mbps/1.5Mbps(上/下行).

只进行屏幕共享:150-300kbps

随锐科技股份有限公司|SuiruiCo.,Ltd. 随锐官网： 瞩目官网：www.zhumu.me地址：北京市海淀区北清路68号用友软件园3号楼/7号楼 第2页共4页

只进行语音:60-80kbps

经验数据：10分钟视频会议，手机流量消耗约20M-30MB

瞩目是否支持高清图像？

瞩目目前最高支持720P的高清图像。

瞩目是否支持与传统会议终端对接?

瞩目与基于H323/SIP协议的硬件视频会议系统完全兼容(已测试验证的硬件设备厂家列表：Radvision、Polycom、Tandberg、Cisco、LifeSize、Sony、Aver、中兴、华为等等).视频清晰度取决于网络的稳定性和带宽，网络状况良好的话可达到720P。

如何获得更好的语音效果?

在会前测试并选择正确的麦克风和扬声器

在PC/MAC上通过USB麦克风加入会议，不建议使用笔记本内置的麦克风

在IOS/Android上请不要打开免提模式,如果要使用免提模式，请把麦克风静音。

在会议室里请尽量采用高质量的全向麦克风

通过WIFI加会的请确保WIFI信号强度

通过3G加会可以关闭视频来获得更好的语音质量.

如果客户所处的环境背景噪音很大，建议把麦克风静音或者找个更安静的地方.

如果会里有回声，可能是2个及以上的参会人位置很近，比如在同一个房间内多个设备加入同一个会。建议把麦克风静音，要说话时再开启.

请确认笔记本处于“最佳性能模式”而非”最省电模式”

如何获得更好的视频效果?

请确保每个参会用户的公网带宽足够(每个参会人0.6Mbps)

请购买支持720P高清通话和自动对焦的摄像头

客户机配置推荐：CPU双核1GHZ以上，2G+内存

随锐科技股份有限公司|SuiruiCo.,Ltd. 随锐官网： 瞩目官网：www.zhumu.me地址：北京市海淀区北清路68号用友软件园3号楼/7号楼 第3页共4页

尽量使用有线连接网络

使用WIFI加会的请确保良好的WIFI信号强度

如果你看到自己的视频模糊，而且摄像头不支持自动对焦，请手工调整摄像头的位置并确保有充足的光线

请确认笔记本处于“最佳性能模式”而非”最省电模式”

手机和平板要保证有充足的电量和内存，请尝试关闭其他程序。

无法登录瞩目客户端?

请确认客户机可以正常访问外网

请用客户机浏览器访问https://www.zhumu.me/看是否可以访问

请确认客户企业内部的防火墙/代理服务器已放行对https://www.zhumu.me的访问

请确认用户名/密码是否正确,帐号是否过期

会议录制，录制的文件有哪些？格式是什么？

录制的文件有音频文件、音视频文件，音频文件为m4a格式，视频+音频文件为mp4

格式，还有格式为m3a的播放列表。

用3G/4G入会的流量消耗？

3G/4G，根据会议中的情况会有不同，如果会议中很多人在移动，而且试用者也在多个模式下切换，这个流量会超过200M/h，目前实测最多300M/h；如果会议中画面变换少，而且使用者没有多次切换，最小消耗大约1.5M/min，100M/h左右。

系统安全性如何?

系统支持传输通道的验证与加密(基于SSL协议,采用AES算法对数据进行高强度