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电信服务协议5篇

全文共5篇示例，供读者参考

篇1

电信服务协议

一、甲方为中国电信股份有限公司（以下简称“中国电信”），乙方为用户，甲方拟通过网络提供与固定电话、移动电话、宽带上网、数据通信等有关的电信业务服务（以下简称“服务”），经双方友好协商，就乙方使用甲方提供的各项服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方服务包括但不限于固话业务、移动电话业务、宽带上网业务、数据通信业务等。具体服务内容以甲方提供的服务说明、服务公告、服务合同等文件为准。

1.2甲方有权根据自身业务发展需要，适时调整或变更服务内容，提前通知乙方，并在可能的情况下提供升级服务或替代服务。

第二条服务使用条件

2.1乙方应遵守中国电信及相关法律、法规、政策规定，不得利用服务从事违法犯罪活动，不得扰乱网络秩序，不得传播黄赌毒信息，不得利用服务进行商业广告推广等违法行为。

2.2乙方应对自己使用网络服务的行为负法律责任，不得利用服务从事有悖公序良俗的行为，不得对第三者进行侵害，不得侵犯他人知识产权等合法权益。

第三条服务费用及结算

3.1乙方应按照中国电信的规定支付相应的服务费用。服务费用以甲方提供的服务材料、服务合同等文件为准。

3.2服务费用应按照中国电信的规定方式和期限支付。逾期未支付的，甲方有权暂停或中止服务，对乙方所造成的损失，甲方不承担任何责任。

3.3如乙方因故不能正常使用服务，经甲方确认后，甲方将按实际服务使用情况调整费用。

3.4如乙方需变更服务或退订服务，应提前向甲方提出书面通知，并按照中国电信的规定办理相关手续。

第四条服务质量保证

4.1甲方应按照国家相关规定和行业标准提供稳定可靠的服务，保证服务的连续性、完整性、安全性。

4.2甲方应提供24小时不间断的服务监控、客户服务热线，及时解决乙方遇到的问题和投诉。

4.3如因甲方原因造成服务中断、停机、线路故障等情况，甲方应及时进行维护和修复，并向受影响的用户提供相应的补偿或优惠。

第五条其他约定

5.1本协议一经签署生效，具有法律效力。

5.2乙方不得未经甲方书面同意，将本协议所涉服务转让给第三方。

5.3本协议的解释及争议解决，适用中华人民共和国法律，并由双方友好协商解决，协商不成的，提交甲方所在地法院解决。

5.4本协议自乙方确认接受甲方提供的服务起生效，有效期为一年，届满后自动续订，如需终止协议，任何一方应提前一个月书面通知另一方。

第六条其他

6.1本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签署之日起生效。

6.2本协议经双方签字或盖章确认后生效，不得擅自修改、解释。任何与本协议相悖的口头约定无效。

甲方（盖章）：

乙方（签字）：

日期：年月日

中国电信股份有限公司

签署地：

篇2

电信服务协议

第一部分，定义

本协议是由甲方（以下简称电信公司）与乙方（以下简称用户）签订的关于提供电信服务的服务协议。本协议约定了双方的权利和义务，以及双方在使用电信服务过程中的相关规定。

第二部分，服务内容

1.电信公司将为用户提供电话、宽带、手机、电视等多种电信服务，用户有权根据自身需求选择使用相关服务。

2.用户在使用电信服务过程中需遵守相关法律法规和电信公司的规定，不得利用电信服务从事非法活动，包括但不限于传播有害信息、侵犯他人合法权益等行为。

3.电信公司将为用户提供必要的技术支持和服务保障，确保用户正常使用电信服务。

第三部分，服务费用

1.用户在使用电信服务过程中需按照电信公司的收费标准支付相关费用，电信公司有权根据实际情况对服务费用进行调整，并提前通知用户。

2.用户应当按时、足额支付服务费用，若用户拖欠服务费用，电信公司有权暂停或终止提供相关服务。

3.电信公司将按照相关规定向用户提供发票和收据等费用证明。

第四部分，服务质量

1.电信公司将按照国家标准和行业规定提供电信服务，保证服务质量符合相关标准要求。

2.若用户在使用电信服务过程中出现服务质量问题，用户有权向电信公司提出投诉，并要求解决问题。

3.电信公司将尽最大努力解决用户反映的问题，并对相关责任人进行处理。

第五部分，隐私保护

1.电信公司将严格保护用户的个人隐私信息，不得将用户的个人信息泄露给他人或用于商业目的。

2.用户在使用电信服务过程中需妥善保管