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“自助洗衣店”

商业策划书

一、项目描述

1、项目背景：

自助洗衣是风行欧美、日、台等地的平常服务项目，而在中国大陆自助洗衣却是知足的新生事物，鲜有所闻。

2、项目宗旨：

方便快捷干净卫生经济实惠服务周到。

3、项目介绍：

顾客可在店内自行完毕衣物的洗涤、杀菌、烘干、熨烫全过程，两小时内立等可穿。

二、产品与服务

1、产品品种规划：

自助洗衣店的经营方式重要有全自助式和半自助式，后种方式更适合国情，也算是本土化了的国外自助洗衣房模式，因此我们选择这种半自助式的洗衣方式。

2、研究与开发：

在经营服务种类上，洗衣店必须的洗衣和烘干衣服外，还以增长洗鞋、干鞋（杀菌除臭）、干洗（代收）、简朴缝补等附带增值服务，既保证了店面的收入，又吸引了一些潜在顾客。

3、未来产品和服务规划：

在上述基础上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟规范的自助洗衣品牌可以最大限度上减少投资风险，也少走很多弯路，少浪费很多时间，对刚刚涉足洗衣行业的人来说是最佳的捷径，同时还能得到顾客的信赖。

4、实行阶段：

（1）自助洗衣店的选址：可选择开设在大型居民社区、学校、医院住院部、军营、宾馆、公寓等场合。

（2）办理执照：工商营业执照、税务登记等。

（3）采购设备：自助洗衣店设备重要涉及以下几类：自助洗衣设备，如自助投币式洗衣机、刷卡洗衣机、烘干机和熨烫机等重要工作设备；辅助设备，如洗衣店供水、供电、供剂设备及相应的管路和阀件；各类搁物台、架、凳椅、框等。这些设备都很容易在国内找到供应商，由于这些设备将天天长时间被反复使用，因此除了考察和对比价格，更要重视其功能和质量。

5、服务与支持：

加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和帮助。

三、行业与市场分析

1、市场介绍：

大学城是发展高等教育产业的重点地区。中高档社区及高等院校错落分布，形成了该地区的重要消费群体，特别以年轻人为主，潜在市场广阔。

2、目的市场：

重要分为两类：中高档社区居民以及在校大学生。

3、顾客购买准则：

现在的消费者越来越追求完美的消费。所谓完美的消费，就是说，顾客在消费时，讲究品牌、质量、价位等关键因素。具体对于自助洗衣店而言，消费者讲究的就是洗衣店的口碑、洗衣价位、是否干净快捷以及服务问题。

4、竞争对手分析：

大学城的洗衣店根据市场定位分布重要在两个地方，一是针对学生的，在各个学校内部；二是针对社区居民的，在商业中心地带或社区周边。对于学校内部的洗衣店，虽然其地理优势很明显，但其在大学生中的口碑并不是很好，价格跟服务处在不配套的状态。学生知识图方便才会就近洗衣，一旦我们提供上门提货、送货服务，想抢占其市场份额还是相对简朴的。

而对于第二类来说，在品牌及服务上做的相称的到位，市场份额也很高，一上来就想冲击其目的客户群有相称大的难度。但其并不是没有缺陷，对于中国家庭而言，家里的财政大权基本都是在女方，而这些家庭主妇们当然一个比一个精明，考虑的首要因素当然是经济实惠。

对于以上的分析，还需要补充一点，就是在大学城自助洗衣店尚未兴起，甚至于可以说没有，这就使我们这个项目在洗衣行业形成了独特的市场竞争优势。

四、市场与销售

1、市场计划：

前几年内重要在为顾客提供优质服务上下功夫，建立和引导客户洗衣消费习惯，使其逐步养成对自助洗衣方式的依赖，建立良好的客户群体，等洗衣店步入正常轨道后再努力拓宽我们的市场，多开几家分店。

2、销售策略：

最佳选在旺季前开业——一般6月至9月是洗衣行业的淡季，顾客较少，所以，为了节省店面租金和各种管理费用，最佳能在9月份前筹备开自助洗衣吧，进行前期预热，并在开业前期将宣传资料派送到附近的学校或者社区。这样，随着秋冬季节来临，店面经营管理经验已经具有，顾客会越来越多，洗衣店可以不久开始赢利，经营得当效果抱负的情况下，一个冬季下来就可以回收一半的投资。

紧靠工厂、学校舍去或涉外社区设铺——由于接受自助洗衣理念需要一个过程，所以店面选址显得尤为重要。某经营者在选址时十分看好外籍人士聚集的区域，她表达，“由于外籍人士特别多，他们到这种洗衣店来，就跟我们到超市里买东西同样习惯。此外，这里也居住着许多白领、金领人士，并且其中单身的很多，这一类人具有较高的消费能力，并且对生活质量有着较高追求，并且一旦习惯，还会养成一种洗衣方式的依赖性。”

提供等时休闲消费——自助洗衣期间，为消费者提供多种报刊杂志、电视节目、音乐欣赏、电脑上网和品尝美味饮品等服务，由此既可获得与顾客熟悉和接近的机会，又可带来更多收入来源，可谓一举两得。

3、渠道销售与伙伴：

通过加盟品牌成熟的自助洗衣店，打响我们的优质化服务，运用成熟品牌自助洗衣店的优势为我们造势宣传。

4、销售周期：全年为顾客提供优质的洗衣服务。

5、定价策略：

自助洗衣店优势是“方便快捷、经济实惠、干净卫生、服务周到”，所以围绕这几个重点把细