Salesforce:销售人员使用生成式AI趋势报告(英文).pdf

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SALESFORCERESEARCHTRENDSINGENERATIVEAIFORSALES1

SALESFORCERESEARCH

SALESFORCERESEARCHTRENDSINGENERATIVEAIFORSALES2

ResearchMethodology

Salesforceconductedasurveyon

generativeAIinpartnershipwithYouGov

fromMay18–25,2023.Itincludedmore

than4,135full-timeemployeesacross

sales,service,marketing,andcommerce.

Thedatainthisguidereflectsresponses

from1,036full-timesalesprofessionals,

representingcompaniesofavarietyof

sizesandsectorsintheUnitedStates,

UnitedKingdom,andAustralia.Thesurvey

tookplaceonline.Thefigureshavebeen

weightedandarerepresentativeofallU.S.,

U.K.,andAustralianfull-timeemployees

overtheageof18.

1,036salesprofessionalsfrom3countries

SALESFORCERESEARCH

SALESFORCERESEARCH3

TRENDSINGENERTRENDSINGENERATATIIVEAVEAIFORSALEIFORSALESS3

TableofContents

Foreword04

01|GenerativeAIisHelpingTeamsSellFasterandMore05

02|SalesTeamsFeelUnpreparedforGenerativeAI06

03|BuildingTrust:SellersWantOversightandSecureData07

04|BuildingSkills:SellersWantTraininga

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