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电商专业实习报告(通用13篇)
电商专业实习报告(通用13篇)
紧张又充实的实习生活又告一段落了,你梳理过这段时间的实习
生活吗?这时候最关键的一步就是写实习报告了。那么好的实习报告
是什么样的呢?下面是小编收集整理的电商专业实习报告,欢迎阅读
与收藏。
电商专业实习报告篇1
实习目的
这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实
践练习,是把所学的专业知识运用于社会实践,了解企业运营管理各
流程,了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情
况,找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点,帮助企业实
施电子商务战略。通过现场学习,培养自己独立分析问题和解决问题
的能力,并培养自己的职业素质。
通过这一次的实习,主要想达到以下几个目的:
一、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手,
学会致用;
二、增强自己上岗意识。企业不是学校,学校是一个学习的圣地,
可以允许人犯错不断修正的,企业是要盈利的社会组织,不盈利就会
被社会淘汰,每个员工都要承受着压力,把企业做好的。通过这一次
的实习,可以磨练和增强我的岗位责任感。
三、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的,所以公司
招聘人才的时候,一般都会把有经验者优先录用。有了这一次的顶岗
实习,可以增强我的工作能力,增强工作中的沟通和适应能力,增强
做人的才干,积累经验。为今后的就业铺路。
四、适应以后工作的生活方式。在学校里,有着学校的规章制度
限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会,是需要一个过
渡期。通过这次实习,可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社
会后该如何生活,该如何面对工作与生活的困难,然后找出解决的方
法。
五、通过实习,回校后有更加明确的目标,抓紧时间补习自己在
实习中缺乏的知识,为以后的工作做好准备。
实习时间
20xx-06-25到20xx-7-31
实习地点
广东省广州市天河区小新塘小区D2梯10楼001室
实习单位和岗位
北京爱购爱度电子商务有限公司,网络客服
岗位工作描述:
我是在广州分公司的明星客服部,我们这里的网络客服是集售前
售后于一身的,每人配置一台手提电脑和一台座机电话,每天上公司
给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前,耐心地向每
一位顾客解说产品性能、使用办法,引导顾客购物;售后,指导顾客使
用产品,消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服,还有每天提交自
己拿到的订单,打电话催顾客签收、催快递人员派送,偶尔还要打电
话回访顾客,看看顾客使用的情况,看他有没有需要再继续订购的意
愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话,
由于我们是直销,是有订购热线的,经常会有顾客打电话进来咨询我
们的产品,我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。
实习总结
1、实习心得:
1)沉着、冷静、有自信地面对面试
对于如今就业竞争那么激励的市场中,想找到一份适合自己的工
作并不是特别容易的事,况且对于一个还没有毕业,而且只能做一到
两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事,但是我坚信
我一定会找到一份适合自己的工作的。
虽然未来的路谁也无法预料,但是只要有信心、坚定地走下去肯
定能够找到的。当然,当我在网上投了大量的简历,也到实地那里面
试了好多家,可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属,
虽有失意,但最后在我的沉着、冷静、自信地面度,最后我找到了一
份适合我的工作,而且与我的专业息息相关的——网络客服。
失败并不可怕,可怕的是你被失败打败。
2)脚踏实地,从小事做起
万事开头难,做事情是不由得你随随便便就能成功完成,必须脚
踏实地地干实事,单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行,别人是不
会认同你的,相信你的。所以,在实习当中,不要因为自己的有学历,
就可以要干大事,小事就不足为之一提的感觉。必须要一步一个脚印
地学习,请教别人,把一个个问题解决,把一件件的事情做好。事情
虽小,也要做出实效。要不,连一个打扫卫生的职位,别人也不会请
你。
3)专著认真,注重细节
专著认真,注重细节,在实习过程中,我深刻地体会到这一点的
重要性。认真的态度可以体现在细节中。就我们这些没
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