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大学生网络消费调查报告范文五篇

大学生网络消费调查报告范文篇一

一、调研背景：

在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大

学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网是情有独

钟。中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第38次《中国互联网

络发展状况统计报告》显示我国网购者从年龄来看以18~24岁所占总

比利最大。从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已达

总数的49.3%。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发

展，大学生成为网络购物群体中的主体。基于这样一种思考，我们对

在校大学生进行问卷调查，以此了解当代大学生网购特点。

二、调查设计：设计相关的调查问卷。

三、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解大学生购

物的趋向以及大学生的购物标准等问题

四、调查主题：大学生网络购物消费情况

五、调查方法：使用腾讯问卷设计问卷内容，并分享到QQ、微

信等社交平台进行在线调查

六、调查对象：在校大学生（大一、大二、大三、大四、）

七、调查内容：

淘宝、支付宝、好评、差评——这些词语如今是大学生的常用

语。在校园、宿舍“怎样买到物美价廉的好东西”这大概是大学生常

讨论的话题，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿

舍楼下摆开一长串各式各样的包裹。但还是用同学不愿尝试网上购

物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的同学，他们的购

物动机，所买物品的特点，男女大学生网购有何区别，从而了解到阻

碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、

质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、

可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交

易的安全性、方便与否也是影响因素。求乐、求廉、求方便是大学生

网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。从网上买来

一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运

送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

八、调查数据及分析（此次调查一共有39份有效问卷）

在这39份调查问卷中，接受调查的大学生性别：女生有22人

男生有17人。

是否进行网购：在这39份调查问卷中有3人表示不愿意网购，

其不愿意网购的原因是因为不信任网络怕上当受骗和他们认为程序

太繁琐；有36人表示愿意网购，通过调查了解打动他们进行网购的

主要3个原因是：商品打折、朋友推荐、开设赠优惠券。

进行网购的动机：大学生进行网购的动机最主要是因为个人需

要，其次男生的动机是方便，女生的动机是时尚潮流。

进行网络购物是所注意的地方：在愿意进行网购的大学生中，

通过调查数据了解到大学生选择网络购物所注意的地方是：质量。其

中男生多注意：质量、价格、可靠性；女生多注意：质量、价格、品

牌、是否包邮。

大学生对购物网站的选择：从调查结果来看，大学生获知购物

网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连

接、电视报纸杂志广告等。

购买频率：通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于视具

体情况而定，根据消费者的需求从而进行网购这种行为。

网购问题：通过调查发现大学生在进行网购是最担心的三个问

题是：没法试穿试用导致商品不符合自己的期望值，产品质量得不到

保障，购物所花时间太长售后服务差，

付款方式：调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选

择的是第三方支付或网上支付。

网购内容：调查结果显示，大学生网购内容最多的是实物购买，

比如一些服装，食品，电子产品。并且生活费在1200-2200之间玩网

游的大学生很多，他们在游戏上的开支也比较大。

九、结论

在大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相

近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、

老乡、朋友的#39;影响下，很容易出现从众的行为，而在网络购物

的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促

使进行网络购物的人群扩大，由调查结果也可以看出，大学生每天上

网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强，所以对于网

购，大学生有很强的话语权，我们也可以通过大学生的消费情况来推

论消费特征，从而提高网店的销售量，增加网购的交易量。我通过这

次问