玛氏宠物食品如何通过情感营销提升品牌忠诚度.ppt

DOCS可编辑文档DOCS玛氏宠物食品：通过情感营销提升品牌忠诚度策略解析玛氏宠物食品品牌背景与发展历程01玛氏宠物食品成立于19世纪1894年，美国玛氏公司成立1935年，玛氏宠物食品业务开始拓展1956年，玛氏宠物食品进入欧洲市场玛氏宠物食品产品线丰富宠物食品：干粮、湿粮、零食等宠物用品：玩具、窝、清洁用品等宠物护理：保健品、美容用品等玛氏宠物食品在全球范围内拥有较高知名度全球市场占有率较高产品质量受到消费者认可品牌形象深入人心玛氏宠物食品品牌概述??????19世纪末，玛氏公司成立，开始生产糖果和巧克力1894年，玛氏公司在美国成立1902年，玛氏公司开始生产糖果1911年，玛氏公司开始生产巧克力20世纪初，玛氏公司开始拓展宠物食品业务1935年，玛氏宠物食品业务开始拓展1940年，玛氏公司推出第一款宠物食品1950年代，玛氏公司推出多款宠物食品21世纪，玛氏宠物食品在全球范围内取得较高市场份额1990年代，玛氏宠物食品进入亚洲市场2000年代，玛氏宠物食品在全球范围内取得较高市场份额2010年代，玛氏宠物食品推出多款创新产品玛氏宠物食品发展历程全球市场占有率较高在多个国家和地区的市场份额位居前列玛氏宠物食品在全球范围内拥有较高市场份额产品质量稳定口味多样营养丰富玛氏宠物食品产品质量受到消费者认可品牌知名度较高品牌口碑良好品牌忠诚度较高玛氏宠物食品品牌形象深入人心??????玛氏宠物食品市场地位情感营销在玛氏宠物食品品牌中的应用02情感营销的定义与重要性情感营销的定义通过情感沟通，满足消费者情感需求，提高品牌忠诚度的营销策略以消费者为中心，关注消费者情感体验，与消费者建立情感联系情感营销的重要性提高消费者满意度增强品牌忠诚度提升品牌形象通过情感广告，传递品牌价值观制作感人至深的广告，传递关爱动物的情感通过消费者故事，展现品牌关爱动物、关注宠物健康的价值观通过社交媒体，与消费者互动，传递品牌情感在社交媒体上发布宠物趣事，与消费者分享快乐举办线上线下活动，与消费者互动，增进情感联系通过产品质量，满足消费者情感需求提供高质量的产品，让消费者感受到品牌的关爱提供个性化的产品，满足消费者情感需求玛氏宠物食品情感营销策略分析玛氏宠物食品“给宠物一个家”广告通过讲述消费者与宠物的故事，传递品牌关爱动物的情感广告感人至深，引起消费者共鸣玛氏宠物食品“宠物嘉年华”活动在社交媒体上举办线上线下活动，与消费者互动，增进情感联系活动受到消费者喜爱，提升了品牌形象玛氏宠物食品情感营销案例解析玛氏宠物食品品牌忠诚度提升策略03品牌忠诚度的重要性提高消费者满意度增强消费者对品牌的信任度提高消费者对产品的满意度增强品牌竞争力提高市场份额降低营销成本提升品牌形象增强品牌知名度改善品牌口碑提高产品质量，满足消费者需求提供高质量的产品，让消费者感受到品牌的关爱提供个性化的产品，满足消费者情感需求01加强情感营销，与消费者建立情感联系制作感人至深的广告，传递关爱动物的情感通过社交媒体，与消费者互动，传递品牌情感02优化售后服务，提高消费者满意度提供优质的售后服务，解决消费者问题定期关注消费者需求，优化产品与服务03玛氏宠物食品品牌忠诚度提升策略消费者满意度提高消费者对产品的满意度提高消费者对品牌的信任度提高品牌忠诚度提高消费者重复购买率提高消费者推荐率提高品牌形象提升品牌知名度提高品牌口碑改善玛氏宠物食品品牌忠诚度提升效果评估玛氏宠物食品情感营销的启示与借鉴04传递关爱动物的情感制作感人至深的广告，传递关爱动物的情感通过消费者故事，展现品牌关爱动物、关注宠物健康的价值观01与消费者建立情感联系通过社交媒体，与消费者互动，传递品牌情感举办线上线下活动，与消费者互动，增进情感联系02提供高质量的产品提供高质量的产品，让消费者感受到品牌的关爱提供个性化的产品，满足消费者情感需求03玛氏宠物食品情感营销的成功因素其他宠物食品品牌情感营销的借鉴学习玛氏宠物食品情感营销策略通过情感广告，传递品牌价值观通过社交媒体，与消费者互动，传递品牌情感通过产品质量，满足消费者情感需求结合自身品牌特点，创新情感营销策略结合品牌历史，传递品牌故事结合品牌定位，传递品牌价值观结合消费者需求，传递品牌情感情感营销策略将更加多元化将融合多种营销手段，如社交媒体、内容营销、互动营销等将针对不同消费者群体，制定个性化的情感营销策略情感营销将更加深入地挖掘消费者情感需求将关注消费者情感体验，提供满足消费者情感需求的