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质检考试题含答案

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一、单选题

1.承诺还款以下场景适用的是（）

A.客户明确表示今天之内还款

B.客户明确表示今天下午5点之前还款(正确答案)

C.客户明确表示明天之内还款

D.客户明确说不还了

2.致电三方，核实身份，言不是机主，但认识卡人愿意帮忙转告，以下点选码正确的是()

A.其他

B.不配合转告

C.第三方转告(正确答案)

D.非机主或不认识机主

3.致电卡人，专员核实身份，对方一直没说话，挂，应选择什么电话码?

A、有意愿还款

B、无意愿还款

C、电话挂断(正确答案)

D、承诺还款

4.非机主或者不认识机主的是（