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营业员公司工作总结;;01;;未来工作计划;02;商品销售;;;03;;;团队协作能力增强;04;;;服务态度不佳：部分营业员服务态度冷淡或傲慢，导致顾客满意度下降。
解决方案：加强营业员服务意识培训，提高服务态度和沟通技巧。建立客户服务标准，明确服务流程和规范，确保顾客得到热情周到的服务。
投诉处理不当：面对顾客投诉时，部分营业员处理不及时或不妥当，引发顾客不满。
解决方案：建立完善的投诉处理机制，设立专门的投诉处理部门或人员，确保投诉能够得到及时响应和处理。对于投诉问题，要深入调查了解事实真相，积极与顾客沟通协商解决方案，争取顾客的理解和满意。同时，对投诉处理结果进行跟踪和反馈，不断改进服务质量。;05;;;;06;;;;THANK??YOU
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