《新闻出版+知识服务+知识资源建设与服务基础术语GBT+38377-2019》详细解读.pptx

《新闻出版知识服务知识资源建设与服务基础术语GB/T38377-2019》详细解读

contents

目录

1范围

2一般基础术语

3组织基础术语

4服务基础术语

参考文献

索引

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1范围

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术语涵盖知识资源建设、知识组织、知识服务等多个方面，为新闻出版知识服务提供统一的术语规范。

本标准规定了新闻出版知识服务领域中知识资源建设与服务相关的基础术语及其定义。

本标准适用于新闻出版行业内的知识服务业务，包括图书、期刊、报纸等各类出版物的知识资源建设与服务。

为新闻出版单位、图书馆、科研机构等组织在知识服务过程中的术语使用提供指导。

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2一般基础术语

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指经过系统化组织、加工、整理，可以被人们掌握、利用并产生价值的信息与知识的集合。

知识资源的概念

包括系统性、可组织性、可利用性和价值性等。

知识资源的特征

按照不同的维度和属性，知识资源可分为多种类型，如图书、期刊、论文、专利等。

知识资源的分类

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知识资源建设的关键技术

涉及元数据技术、数据挖掘技术、知识图谱技术等，以实现对知识资源的高效管理和利用。

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知识资源建设的目标

构建全面、系统、高质量的知识资源体系，满足用户多元化的知识需求。

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知识资源建设的流程

包括需求调研、资源采集、资源组织、资源加工、资源发布等环节。

基于知识资源，运用信息技术和专业知识，为用户提供解决问题、辅助决策等智能化服务。

知识服务的定义

根据服务内容和方式的不同，知识服务可分为知识检索服务、知识问答服务、知识推荐服务、知识评价服务等。

知识服务的类型

随着技术的不断进步和用户需求的日益多样化，知识服务将朝着更加智能化、个性化、场景化的方向发展。

知识服务的发展趋势

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3组织基础术语

根据知识资源的学科属性、内容特征等进行分类，便于用户快速定位所需知识。

知识分类

知识标引

知识关联

通过关键词、主题词等标引方式，揭示知识资源的内容特征和主题，提高检索效率。

建立知识资源之间的关联关系，形成知识网络，便于用户发现更多相关知识。

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组织架构

建立合理的组织架构，明确各部门职责和协作关系，保障知识资源建设与服务的顺利进行。

人员培训与激励

加强员工培训和激励措施，提高员工专业素养和服务意识，增强团队凝聚力和创新力。

运营管理

制定运营计划和目标，实施项目管理、质量管理和风险管理等运营手段，确保知识资源建设与服务的稳定和持续发展。

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4服务基础术语

知识服务概念

个性化、智能化、高效便捷。

服务特点

服务目的

提升用户知识水平和创新能力。

以知识为基础，通过智能化手段向用户提供满足其需求的服务。

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知识检索服务

基于知识库提供关键词、主题、分类等多种检索方式。

知识推荐服务

根据用户兴趣和行为，智能推荐相关知识资源。

知识问答服务

以自然语言处理技术为基础，回答用户提出的专业问题。

知识培训服务

提供在线课程、专题讲座等培训资源，帮助用户提升知识水平。

深入了解用户需求，制定个性化的知识服务方案。

用户需求分析

广泛收集并整合各类知识资源，构建完善的知识库。

知识资源采集与整合

按照既定方案实施服务，持续监控服务质量并进行优化调整。

服务实施与监控

收集用户反馈意见，定期对服务效果进行评估总结，不断提升服务水平。

用户反馈与评估

制定完善的质量管理规范，确保服务质量的稳定性和可靠性。

建立严格的质量管理体系

定期对服务人员进行专业培训，提升其专业素养和服务能力；同时实施严格的考核机制，激励服务人员不断提升自身水平。

强化人员培训与考核

投入大量研发资源，对技术平台进行持续升级和完善，以提供更加高效、智能的知识服务。

持续优化技术平台

通过多种渠道加强与用户的沟通交流，及时了解用户需求变化，为改进服务质量提供有力支持。

加强与用户的互动交流

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参考文献

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国内外新闻出版行业报告与数据

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新闻出版行业标准《知识服务知识资源建设与服务基础术语》

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相关领域学术著作与论文，如图书馆学、情报学、档案学等

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索引

索引的编制应确保准确无误，能够精确反映正文内容，方便用户快速定位所需信息。

准确性

索引应按照一定的分类体系进行编制，使得相关术语能够有序排列，便于用户查找。

系统性

索引应涵盖书中涉及的所有重要术语，确保用户能够通过索引获取到全面的知识资源。

全面性

标题索引

针对书中各级标题进行索引编制，包括章、节、小节等，以反映书的整体结构。

关键词索引

提取书中的重要关键词，按照字母顺序进行排序，编制成关键词索引，便于用户根据关键词查找相关内容。

主题索引

根据书的主题内容，将相关术语进行分类整理，编制成主题索引，方便用户按照主题进行查找。

交叉索引

在索引中设置交叉索引，引导用户