{安全生产管理}某某某患者安全管理.pdfVIP

患者安全管理

曹县磐石医院吴波

“黑色六月”2009年6月中国医生的劫难月。

•短短的1个月时间里，先后发生了6起“血溅白衣”事件。其发生之频繁、血腥

之程度，性质之恶劣，令闻者惊悚、令世人无不愕然！

•6月1日，河南武陟县妇幼保健院，一孕妇生产时发生羊水栓塞，抢救不及，不

幸身亡。院长杨更林被死者家属强迫披麻戴孝、在亡者灵前磕头哭丧，直到被打得

倒地不起。

•8日，杭州市第一人民医院，一名被确诊喉癌近两年的19岁女孩，在该医院突然

跳楼身亡。死者家属率众要求补偿不成，将院长打致肋骨多处骨折。

•11日，武汉市江夏区疾控中心，当班护士朱雪英被人砍伤颈部，抢救无效身亡。

疑凶称两个月前朱雪英给他注射的狂犬疫苗是“毒血”致使他肚子疼。

•16日，北京大学第一医院，因患者要求出具的诊断明与医院诊断不符，医院

拒绝出具假明，患者母亲将一女医生连刺五刀。

•21日，福建南平市第一医院，患者杨俊斌在该医院医治后死亡，患者家属组织

大批人围攻医院、挟持医生，并将一名医生捅伤。最后却是由医院“补助”死者家

属21万，同意不追究对方的刑事责任。

•27日，福建三明市第一医院，一名患儿在该医院死亡，患儿父亲率众扣押当班

的医生，该医生从医院的五楼跳到四楼的空调外挂机上，然后再跳到三楼的平台得

以脱身。

医疗事故

医疗差错

冰山一角我国医疗纠纷事故现状

•《中华医院管理学会调查》

•2000年,全国326所医院医疗纠纷发生率为98.47％，

采取激化矛盾扰乱医疗次序的达73.5％，医院被砸的

为43.86％，对医院直接造成破坏的有35.58％,赔偿额

平均每所医院是18.4万元；

•自《医疗事故处理条例》实施以来，我国医疗纠纷

的发生率平均每年上升22.9%；

•2010年，中国内地发生9831起严重扰乱医疗秩序事

件，打伤医务人员5519人，造成医院财产损失超过2亿

多元人民币；

•医患纠纷的多寡某种意义上反映了医疗服务的质量

和病人安全的状况。

医生三大法宝:

手语药

术言物

刀

Firstdonoharm

“Firstdonoharm”是希

波克拉底时代就已流传的一个医学

原则，它揭示了一个最浅显的从医

规则：

医生的职责是救治病人！

患者安全等的定义

1、病人安全(patientsafet)在医疗过程中所采取的必

1、病人安全(patientsafet)在医疗过程中所采取的必

要措施，来避免或预防病人不良的结果或伤害，包括

要措施，来避免或预防病人不良的结果或伤害，包括

预防错误(error)、偏误(bias)与意外(accident)。

预防错误(error)、偏误(bias)与意外(accident)。

2、医疗过失(medicalnegligence)医疗行为不符或未达当今

2、医疗过失(medicalnegligence)医疗行为不符或未达当今

一般医师所应有的标准。

一般医师所应有的标准。

3、医疗错误(medicalerror)医疗错误是指以下两种状况：

3、医疗错误(medicalerror)医疗错误是指以下两种状况：

a.未正确的执行原定的医疗计划之行为(即执行错误)

a.未正确的执行原定的医疗计划之行为(即执行错误)

b.采取不正确的医疗计划去照护病人(即计划错误)

b.采取不正确的医疗计划去照护病人(即计划错误)

医闹

是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，



是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，

采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就

采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就