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零售客户经理角色与职责产品知识与销售技巧客户服务与沟通技巧风险管理及合规操作团队协作与领导力培养个人职业发展规划建议目录

01零售客户经理角色与职责

零售客户经理是银行零售业务的重要推动者和执行者，负责拓展和维护个人及中小企业客户。他们在银行与客户之间扮演着桥梁和纽带的角色，是银行实现零售业务战略目标的关键力量。零售客户经理的专业素养和服务水平直接影响着客户对银行的满意度和忠诚度。角色定位及重要性

负责零售客户的开发、维护及管理工作，包括了解客户需求、推荐合适产品、办理业务手续等。对潜在客户进行有效的沟通，了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩。定期与客户进行

该用户很懒，什么也没介绍

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