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初识“墨菲法则”

“墨菲法则”曾被称为二十世纪西方科学文化中的杰出发现之一，数理统计学或生活中的事例都可以证明这样一个事实，即：有可能发生的差错，必然可以发生；不论这种差错引发事故的概率有多小，当这种差错被重复的次数足够多时，事故 完全可能发生在某个时空点，这就是著名的墨菲法则的含义。这一法则并不只是强调人为错误的简单概率，而是更加强调重在发现和揭示偶然中的必然性。如果对一个微小的纰漏（关键性纰漏）不以为然或听任其自由发展，往往会导致多米诺骨牌一样系统崩溃，就像一团雪球可能引起一场雪崩，一根火柴可以点燃整个森林。

在墨菲法则面前，可能发生愚人、蠢人和智人三种人的行为。愚人无所作为，面对屡屡发生的差错一筹莫展、听天由命；蠢人为所欲为，拿墨菲法则当挡箭牌，面对自己不负责任、敷衍了事而引发的差错，不以为然、不知悔改；智人志在有为，在充分认知“事故可能发生”的基础上，把目光投向一个新的视角，去全面地审视和认知墨菲法则，于是得出截然不同的结论，即：有可能避免的差错，必然可以避免；不论这种差错被避免的概率有多小，或者，这种差错引发事故的概率有多大，当为避免这种差错而进行的检查控制足够多时，差错完全可以在某个时空点被排除，亦等同于，事故完全可以在这个时空点被超前地避免，这实际上就是安全管理技术和方法的基本观点。

细节的“不等式”也客观地告诉我们，如果对“细节”追求不够完美，则很可能意味着1%的错误将导致100%的失败，在日常管理工作中如果不能认真对待每个环节，对每个环节的信息及时反馈与修正，没有追求每个“细节”的完美，而是以90%的标准来处理每个环节的工作，那么其整体业绩就不是90%的平均值。简单的数学意

义告诫我们，系统过程决不能打折扣。我国火箭系统“东方红”一

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号至“神州”七号已成功发射百余次，为什么能做到万无一失，就在于精益求精，在每个环节都做到了完美百分百。

2015年1月30日