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4月政策调研练习一
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
您的地区:[填空题]*
_________________________________
1.下列关于服务人员仪容仪表说法错误的是()[单选题]*
A.男士不宜留长发,以前不遮额、侧不盖耳、后不触衣领为准
B.客户可见皮肤部分不允许有纹身
C.如果在服务客户时发现仪表不当,应立即整理(正确答案)
D.严禁佩带颜色、造型夸张的眼镜和饰品
2.下列关于行为礼仪中坐姿说法正确的是()[单选题]*
A.无用户上门时,可趴在桌子上休息
B.保持良好的风貌,不双手或双手撑头倚靠
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