街道开展效能建设和规范化管理工作汇报.pptx

街道开展效能建设和规范化管理工作汇报

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目录

引言

效能建设工作进展

规范化管理工作实施

取得的成效与亮点

存在的问题与不足

下一步工作计划与措施

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引言

提高街道工作效能

通过加强内部管理，优化工作流程，提高工作效率，为居民提供更加优质、高效的服务。

推进规范化管理

建立健全规范化管理制度，完善工作标准，提升街道整体管理水平，树立良好形象。

适应城市发展需求

随着城市化进程的加速，街道工作面临更多挑战和机遇，需要不断提升自身能力，适应城市发展需求。

目的和背景

包括内部管理优化、工作效率提升、服务质量改善等方面的具体措施和成效。

效能建设情况

包括制度建设、标准制定、执行情况等方面的汇报。

规范化管理实施情况

分析当前工作中存在的问题和困难，提出改进措施和建议。

存在的问题和困难

根据当前工作情况和未来发展趋势，制定下一步工作计划和目标。

未来工作计划

汇报范围

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效能建设工作进展

提高工作效率

通过优化工作流程、减少不必要的环节，提高工作效率，确保各项工作能够及时、高效地完成。

提升服务质量

加强服务意识，提高服务水平，为居民提供更加优质、便捷的服务。

加强内部管理

建立健全内部管理制度，加强人员管理、财务管理等方面的规范化建设，提高管理效能。

效能建设目标设定

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针对居民办事流程繁琐的问题，对办事流程进行梳理和简化，减少不必要的环节和证明材料，提高办事效率。

简化办事流程

对服务流程进行优化，建立快速响应机制，确保居民的问题能够及时得到解决。

优化服务流程

加强部门之间的沟通协调，推进并联审批，缩短审批时间，提高审批效率。

推进并联审批

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工作流程优化情况

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建立街道信息化平台，实现信息共享、流程优化、数据分析等功能，提高工作效率和管理水平。

建设信息化平台

加强电子政务建设，实现政务服务网上办理、在线预约等功能，为居民提供更加便捷的服务。

推进电子政务

通过信息化手段对各项工作数据进行分析和挖掘，为领导决策提供更加准确、全面的数据支持。

加强数据分析

信息化手段应用

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规范化管理工作实施

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完善了《街道绩效考核办法》，将效能建设纳入考核体系，激发工作人员积极性。

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制定并修订了《街道效能建设管理制度》，明确各部门职责和工作流程，确保效能建设工作有章可循。

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建立健全了《街道工作人员行为规范》，规范工作人员言行举止，提升服务质量。

制度建设与完善

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设立了效能建设监督小组，定期对各部门工作进行检查和评估，确保工作落实到位。

建立了月度、季度和年度考核机制，对工作人员进行绩效评价，奖优罚劣。

通过明察暗访、问卷调查等方式，收集居民对街道工作的意见和建议，及时发现问题并改进。

监督检查与考核机制

投诉处理及反馈机制

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设立了投诉受理中心，负责接收和处理居民对街道工作的投诉，确保问题得到及时解决。

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建立了投诉处理流程，明确投诉受理、调查核实、处理反馈等环节的责任人和时限。

定期公布投诉处理情况，接受社会监督，提高工作透明度和公信力。

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取得的成效与亮点

通过优化工作流程和采用信息化手段，减少不必要的环节和耗时，提高了工作效率。

提高工作效率

加强协调配合

强化监督检查

强化部门间的沟通协调，形成工作合力，确保各项工作顺利推进。

加大对工作落实情况的监督检查力度，及时发现问题并督促整改，确保工作取得实效。

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效能提升方面

完善制度建设

建立健全各项规章制度，确保各项工作有章可循、有据可查。

加强队伍建设

注重工作人员的培训和教育，提高队伍整体素质和服务水平。

推进信息化建设

利用现代信息技术手段，提高工作效率和规范化管理水平。

规范化管理水平提高

鼓励工作人员积极探索新的工作方式方法，提高工作效率和质量。

创新工作方式方法

及时总结和推广工作中形成的先进经验做法，促进工作水平的提升。

推广先进经验做法

积极宣传效能建设和规范化管理工作的重要性和成果，营造良好的工作氛围。

加强宣传引导

创新举措及成果展示

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存在的问题与不足

工作流程繁琐

当前的工作流程存在过多的环节和审批程序，导致工作效率低下。

信息沟通不畅

部门间信息沟通不畅，导致工作重复或延误。

资源分配不合理

资源分配不均，一些重要工作得不到足够的支持和保障。

工作流程中的瓶颈问题

制度不完善

部分制度条款模糊、不具体，导致执行过程中存在歧义。

奖惩机制不健全

缺乏有效的奖惩机制，导致员工对制度执行缺乏积极性和责任感。

监管不到位

对制度执行情况的监管力度不够，存在违规操作和敷衍了事的现象。

制度执行力度不足

业务能力不足

部分员工业务能力不足，无法胜任岗位要求。

团队协作不够

团队协作能力不足，部门间存在推诿扯皮现象。

服务意识不强

部分