2024年00177高等教育自学考试消费心理学试题与答案汇总.docVIP

《消费心理学》试题与答案

一、填空题：（每空1分，共15分）

1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于_加强企业经营管理_；有助于提高服务水平；有助于__增进对外经济贸易__发展。

2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、__明显发展__阶段和确立地位阶段。

3．________________是经典而稳定的个性心理特性，必然会影响消费者购置行为。

4．重要的诱导方式措施有：证明性诱导、________________和________________。

5．消费者购置商品的决策活动有一种发生、发展和完毕的过程。学者们提出了一种购置过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。

6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。

7．爱好、气质、性格、_____________等个性心理特性，是构成消费者购置行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。

8．影响消费者期望的形成和强化的重要原因有：____________________、目的价值、________________和可行性四个方面。

9．商标设计的规定和心理方略有：______