跑市场业务工作总结.ppt

跑市场业务工作总结报告DOCS市场业务概述及目标01跑市场业务是指企业通过市场调查、客户开发、销售谈判等环节，实现产品销售目标的业务活动市场调查：了解市场需求、竞争态势、客户偏好等信息客户开发：寻找潜在客户，建立联系，了解客户需求销售谈判：与客户进行价格、交货、付款等方面的协商，达成合作跑市场业务要求业务人员具备较强的沟通能力、市场分析能力和谈判技巧沟通能力：能够准确表达自己的观点，倾听客户需求，达成共识市场分析能力：能够分析市场趋势，识别潜在商机，制定有效的销售策略谈判技巧：能够在谈判中争取到有利的条件，达成合作跑市场业务的基本概念与要求市场业务的目标：实现产品的销售增长、市场份额提升和客户满意度提高销售增长：通过拓展新客户和深挖现有客户需求，提高产品销售量市场份额提升：通过竞争力的提升，争取到更多的市场份额客户满意度提高：通过优质的售前、售中和售后服务，提高客户满意度市场业务的任务：市场调查、客户开发、销售谈判和客户关系维护市场调查：了解市场需求、竞争态势、客户偏好等信息，为销售策略提供支持客户开发：寻找潜在客户，建立联系，了解客户需求，为销售谈判提供基础销售谈判：与客户进行价格、交货、付款等方面的协商，达成合作客户关系维护：保持良好的客户关系，及时了解客户需求，提供优质服务市场业务的目标与任务工作重点：客户开发和销售谈判客户开发：寻找潜在客户，建立联系，了解客户需求，为销售谈判提供基础销售谈判：与客户进行价格、交货、付款等方面的协商，达成合作工作难点：客户需求识别和谈判技巧客户需求识别：了解客户的真实需求，为销售策略提供支持谈判技巧：能够在谈判中争取到有利的条件，达成合作跑市场业务的工作重点与难点跑市场业务的工作流程与方法02市场调查：通过访谈、问卷调查、观察等方式，了解市场需求、竞争态势、客户偏好等信息访谈：与客户、同行、专家等进行面对面交流，获取第一手信息问卷调查：设计调查问卷，收集目标客户的意见和建议观察：关注市场动态，了解竞争对手的动向和客户的行为信息收集：通过网络、书籍、行业报告等途径，收集市场信息网络：关注行业动态、竞争对手信息、客户需求等方面的信息书籍：阅读专业书籍，了解市场理论、策略等方面的知识行业报告：分析行业报告，了解市场趋势、竞争格局等方面的信息市场调查与信息收集潜在客户开发：通过渠道拓展、关系网络、展会等方式，寻找潜在客户渠道拓展：利用网络平台、社交媒体等渠道，寻找潜在客户关系网络：利用人际关系，通过推荐、转介绍等方式，寻找潜在客户展会：参加行业展会，展示产品，寻找潜在客户跟进：通过电话、邮件、拜访等方式，与潜在客户保持联系，了解客户需求电话：定期拨打潜在客户的电话，了解客户的需求和意向邮件：发送邮件，介绍产品和企业，保持与潜在客户的联系拜访：安排拜访，与客户面对面交流，深入了解客户需求潜在客户开发与跟进销售谈判：通过价格谈判、交货期谈判、付款方式谈判等方面，与客户进行协商，达成合作价格谈判：争取到有利的价格，保证企业的利润空间交货期谈判：协商合适的交货期，满足客户的需求付款方式谈判：争取到有利的付款方式，降低企业的财务风险合同签订：在谈判达成一致后，签订销售合同，明确双方的权利和义务销售合同：详细列明产品型号、数量、价格、交货期、付款方式等内容权利和义务：明确双方在合同履行过程中的权利和义务，保证合作的顺利进行销售谈判与合同签订跑市场业务的团队管理与协作03团队成员的分工与职责分工：根据业务人员的能力、经验和兴趣，进行合理的分工能力：根据业务人员的市场分析能力、沟通能力和谈判技巧，分配相应的任务经验：根据业务人员的工作经验，分配不同难度的任务兴趣：根据业务人员的兴趣和特长，分配感兴趣的任务职责：明确团队成员在市场调查、客户开发、销售谈判和客户关系维护等方面的职责市场调查：负责收集市场信息，为销售策略提供支持客户开发：负责寻找潜在客户，了解客户需求，为销售谈判提供基础销售谈判：负责与客户进行协商，达成合作客户关系维护：负责保持良好的客户关系，提供优质服务沟通：建立有效沟通的氛围，提高团队协作效率有效沟通：确保信息的准确传递，避免误解和矛盾氛围：营造积极向上的氛围，鼓励团队成员表达意见和建议协作：通过信息共享、资源共享和定期汇报等方式，提高团队协作效果信息共享：及时分享市场信息、客户信息和谈判经验，提高团队整体能力资源共享：共享客户资源、行业报告等有价值的资源，提高团队效率定期汇报：定期向团队汇报工作进展，共同解决遇到的问题团队沟通与协作的技巧绩效评估：通过目标达成、工作质量和团队协作等方面，评估团队成员的工作绩效目标达成：评估团队成员是