关于导购员的工作职责（四篇）.docVIP

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关于导购员的工作职责

1.熟悉并执行公司规章制度，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。

顾客服务：

1.提供各项出色的顾客服务。

2.持续关注顾客需求，不断提高服务模式，促进积极主动的销售技巧以满足顾客需求。

团队：

1.协助店长一同进行品牌管理销售团队，给予店铺下属工作和个人发展方面的指导和带教以确保完成店铺目标，提供给客户最好的UnderArmour体验。

2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。

3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。

4.主动与店长沟通店铺销售和管理。

5与相关部门，合作伙伴（例如商场管理层）建立良好的合作关系。

关于导购员的工作职责（二）

1.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；

2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；

3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；

4.良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力；

5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；

关于导购员的工作职责（三）

1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;

2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售;

3、负责日常客户的维护，处理客户异议;

4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;

5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;

6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;

7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;

8、完成公司、上级安排的其他工作事项;

关于导购员的工作职责（四）

1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁;

2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程;

3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额;

4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表;

5、促销活动的实际执行;

6、对货物的增补及时上报并追踪;

7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;

8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访;