服务器维保服务合同2024年通用.docx

服务器维保服务合同2024年通用

合同编号_________

一、合同主体

甲方（委托方）：_________

乙方（受托方）：_________

鉴于甲乙双方愿意就服务器维保服务事项达成合作，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

二、合同前言

随着信息技术的迅猛发展，服务器作为企业信息系统的重要支撑，其稳定运行对企业的正常运营具有举足轻重的作用。为了确保甲方服务器系统的稳定、安全、高效运行，提高甲方业务系统的综合性能，甲方拟聘请乙方提供服务器维保服务。

乙方具有丰富的服务器维保经验，熟悉各类服务器硬件及软件的配置和维护，能有效保障甲方服务器系统的正常运行。甲方拟与乙方签订本合同，委托乙方对其服务器系统进行定期巡检、维护、保养及紧急故障处理等维保工作。

三、定义与解释

1.服务器：指甲方所有或管理的，用于提供计算、存储、网络等服务的硬件设备及相应的软件系统。

2.维保服务：指乙方为甲方提供的服务器硬件及软件的定期巡检、维护、保养、升级、故障处理等服务。

3.紧急故障处理：指服务器发生硬件故障、软件故障或其他影响正常运行的突发事件时，乙方应在约定的时间内提供技术支持和维修服务。

4.维保周期：指乙方按照本合同约定对甲方服务器进行维保的时间周期，如每月、每季度等。

5.维保费用：指乙方为提供本合同约定的维保服务所收取的费用。

四、权利与义务

1.甲方的权利与义务：

（1）甲方应向乙方提供服务器的相关技术资料、操作手册等，以便乙方进行有效的维保服务。

（2）甲方应确保服务器设备及软件的正常运行，对因甲方原因导致的服务器故障，乙方有权要求甲方支付相应的维修费用。

（3）甲方应按照本合同约定支付维保费用，逾期支付的，应按照约定的利率支付滞纳金。

2.乙方的权利与义务：

（1）乙方应按照本合同约定提供服务器维保服务，确保甲方服务器系统的稳定、安全、高效运行。

（2）乙方应定期向甲方报告维保服务情况，对甲方服务器设备及软件进行定期检查、维护、保养。

（3）乙方应在约定的时间内响应甲方的紧急故障处理请求，并提供及时、有效的技术支持和维修服务。

（4）乙方应对在维保过程中获取的甲方技术资料、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方。

五、履行条件

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.乙方应在合同生效后五个工作日内，向甲方提供维保服务方案，并与甲方协商确定具体的维保时间、地点等。

3.乙方应按照约定的周期提供维保服务，如因特殊情况需要调整的，应提前五个工作日通知甲方。

4.甲方应在合同生效后七个工作日内支付首期维保费用，此后按约定的周期支付后续维保费用。

六、合同的生效和终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.合同期满前，双方如需续签，应提前一个月协商达成一致，并签订新的合同。

3.除非一方严重违反本合同约定，另一方不得单方面解除合同。如一方违反本合同，另一方有权要求违约方承担违约责任。

4.合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关技术资料、服务器设备等归还给甲方，并办理相关手续。

七、费用与支付

1.维保费用：甲方应按照本合同约定的维保周期支付乙方维保费用。具体金额、支付周期等详见附件一《维保费用明细表》。

3.支付时间：甲方应在合同生效后七个工作日内支付首期维保费用，此后按约定的周期提前七个工作日支付后续维保费用。

4.支付条件：甲方支付维保费用后，乙方应及时提供约定的维保服务。如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的维保费用。

八、违约责任

1.一方违反本合同的约定，应承担违约责任。违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同约定的维保费用总额的10%。

2.违约方造成守约方经济损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额根据守约方实际损失确定，包括但不限于服务器故障导致的业务中断损失、数据丢失损失等。

3.违约方未按约定提供服务的，守约方有权要求违约方立即履行合同，并支付逾期履行期间的违约金。

4.本合同违约责任的具体约定，双方可在本合同中另行签订补充协议予以明确。

九、保密条款

1.双方在履行本合同过程中所获悉的对方的技术资料、商业秘密、运营数据等，应予以保密。

2.保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

3.保密义务：双方不得向第三方泄露本合同项下的保密信息，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外。

4.违约责任：违反保密义务的一方应向守约方支付违约金，违约金为本合同约定的维保费用总额的20%。

十、不可抗力

1.不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。

2.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。

3.双方在不可抗力事件发生时的