汽车4S店客户关系管理系统的设计与实现.docx

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2024-06-19 发布于广东
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汽车4S店客户关系管理系统的设计与实现

摘要

汽车工业已经经历了一百多年的发展，且是我国经济发展的支柱之一，对整个人类文明发展起到了极大的作用。对于4S店来讲，主要的发展模式为“四位一体”，不仅仅包含了整车销售以及零配件，除此之外还涉及到了售后服务以及信息反馈。我们可以将其看作是具有特点的有形市场，不仅仅具有渠道的一致性，与此同时还具有统一的文化理念，按照厂家的要求进行店面的设计，能够很好的提升汽车品牌形象。现如今，汽车4S店的数量呈现出了逐年增长的趋势，且面对计算机网络的不断发展，4S店的经营模式也出现了相应的改变，在此基础之上增加了服务项目。因