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第一章节重新认识SPC

SPC兴起的背景

美国W.A.Shewhart博士于1924年发明管制图,开启了统计品管的新时代;

如果工作经验对产品品质有举足轻重的影响(如手工业),那么,SPC就没有太多发挥的空间,相反地,如果某一公司开始将经验加以整理,而纳入设备,制理或系统时;也就是说,该公司开始宣告经验挂帅时间将要结束,那么SPC的导入时机也就自然成熟了;

ISO9000要求为客户提供合格的产品,只有稳定而一贯的过程,与系统才能保证长期

做出合格的产品,然而,如何检核一贯过程,与系统仍然稳定的存在呢?这必须仰赖SPC来发挥功能;

SPC的基本原则 SPC的理论基础

产品质量的统计观点

产品质量有变异;

变差具有统计规律性;

对异常因素分类和控制

稳定状态是生产过程追求的目标

预防为主

数理概率统计理论;

分布理论(6σ);

正态.二项等分布;

参数估计.方差分析等;

序号A1

序号

A1

工具和要求 应用

调查表 系统地收集数据,以获取对问题的明确认识使用于非数字数据的工具和技术

A2

分布图

将大量的有关某一特定主题的观点,意见或想法按组归类

A3

水平对比法

把一个过程与那些公认的站领先地位的过程进行对比,以识别质

量改进的机会

A4

头脑风暴法

识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会

A5

因果图

分析和表达因果关系;

通过识别症状,分析原因,寻找措施,促进问题的解决

A6

流程图

描述现有的过程;

设计新过程

A7

树图

表示某一主题与某组成要素之间的关系;

适用于数字数据的工具和技术

A8

控制图

诊断:评估过程稳定性;

控制:决定某一过程何时需要调整及何时需要保持原有状态;

确认:确认某一过程的改进

A9

直方图

显示数据的波动状态;

直观地传达有关过程情况的信息;

决定在何处集中力量进行改进

A10

排列图

按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用;

排列改进的机会

A11

散布图

发现和确认两组相关数据之间的关系;

确认两组相关数据之间预期的关系

在QS-9000附属参考手册中,有一本“SPC手册”是专门规定SPC统计方法的：内容主要有：过程的概念；过程变差；

过程能力分析；

计量型控制图（X—R图，X—S图等）；

计数型控制图（p图，np图，c图，u图等）；

第二章节SPC应用的基础

数据与质量特性值

质量数据

数据的特点：①波动性；

②规律性；

质量特性：反映产品特定性质之内容；

（如：尺寸、重量、硬度、力度、电阻值、丝印寿命、外观等）

质量特性数据：测量质量特性所得的数据；

（如：“力度150g”、“力度偏重20g”、“力度偏重5pcs”）

数据分类：

①计量值数据：（如单位为“mm、g、℃、Ω”的数据）

②计数值数据：（如单位为“PCS、箱、桶、罐”的数据）

数据参数

数据表达式：公式中一般用XX ??Xn表示一组数据中n个数据。

1 2

频数：同一记录中同一数据出现的数据。

公式中一般用nnn?ni表示个数。

1 2 3

平均数：所有数据的和与总数和商。

百分率：单项数据与所有数据总和的商的百分值。

．累计百分率：顺序排列中，第1项的累计百分率，等于前N-1项百分率的和。标准方差：

．

6

数据的分层

概念：将数据依照使用目的，按其性质，来源，影响等进行分类，把性质相同，在同一生产条件下收集到的质量特性数据归并在一起的方法；

作用：分层的目的是为有利于查找生产质量问题的原因。

分层方法：

①操作人员：按个人分，按现场分，按班次分，按经验分；

②机床设备：按机器分，按工夹刀具分；

③材料：按供应单位分，按品种分，按进厂批分

④加工方法：按不同的加工、装配、测量、检验等方法分，按工作条件分；

⑤时间：按上、下午分，按年、月、日分，按季节分；

⑥环境：按气象情况分，按室内环境分，按电场、磁场影响分；

⑦其他：按发生情况分，按发生位置分等。

两点原则：

①分层要结合生产实际情况进行，目的不同，分层的方法和粗细程度不同。

②分层要合理，要按相同的层次进行组合分层，以便使问题暴露的更清楚。

频数分布表

作频数分布表时要确定组距、组数和组的边界值。

例：某零件的一个长度尺寸的测量值（mm）共100个，测量单位为0.01mm

样本号

数

据

行最

大值

行最

小值

1～10

42.37 42.34

42.38

42.33 42.28

42.34

42.33 42.34

42.38

42.28

11～20

42.29 42.36

42.30

42.33 42.34

42.34

42.39 42.34

42.39

42.29

21～30

42.35 42.36

42.30

42.33 42.35

42.