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医院收费室管理演讲人:日期:
医院收费室概述收费室日常业务管理现金及票据管理制度信息系统应用与支持患者服务与沟通技巧质量控制与持续改进目录CONTENT
医院收费室概述01
010204收费室功能与职责负责医院各项费用的收取和结算,包括门诊费、住院费、手术费、检查费等。提供收费咨询服务,解答患者及家属关于费用方面的问题。负责收费票据、发票的开具和管理,确保票据的准确性和完整性。协调与其他科室的收费相关工作,保障医院收费流程的顺畅进行。03
收费室人员配置及要求收费员具备基本的财务知识和计算机操作能力,熟悉医院收费系统和相关政策法规,具备良好的服务意识和沟通能力。审核员负责对收费员的工作
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