2024年商务部岗位职责及工作流程.docxVIP

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2024年商务部岗位职责及工作流程

第1篇：商务部岗位职责及工作流程

商务部岗位职责及工作流程

一、目的：明确自己的工作范围及工作程序，建立完善的追踪与反馈机制，形成高效、快捷的工作作风。

二、适用范围：商务部负责的所有工作。

三、工作职责：3.1商务订单处理

3.2对帐、开票、应收款与销售统计报表的流程与管理3.3销售预测

3.4物流审核与对帐管理3.5设备样机申领流程管理3.6退换货的流程与管理3.7合同处理流程管理3.8货款催收3.9商务资料的管理3.10招投标及标书工作管理3.11部门会议流程与管理3.12EIS系统CRM模块管理3.13国内商务平台管理3.14市场信息跟踪3.15市场推广3.16国际商务

四、工作程序：4.1商务订单处理：

4.1.1根据销售需求起草商务单，建立合同台帐，录入系统，跟踪审批情况，每日更新台帐发邮件给仓库、生产及计划负责人。

4.1.2根据销售要求，告知仓库安排发货，发货后收集客户回签单以便后续对帐。1当月对账单要发给销售核对，当月回签单一式两份，财务和商务各留一份。

4.1.3每日根据发货台帐更新手工台帐及系统出货信息，完成整个流程。4.2对帐、开票、应收款与销售统计报表的流程与管理1

4.2.1建立《对帐单明细》，每月底根据手工台帐及商务单信息，与仓库的发货台帐及发货一览表核对，并把对帐的结果发给财务核对，根据财务要求提供每月的数据。

4.2.2根据销售的开票计划，核对回单，做《开票申请表》，签字后交给财务开票，附上发票签收单，交由销售带或者寄出，并跟踪发票回签情况。

4.2.3每月初制作《销售统计表》，将统计报表与财务核对，确认无误后发给财务，抄送总经理、商务经理。4.3销售预测

4.3.1每月25日之前将上月的销售预测数据打印出来，统计本月相关产品的发货数据，与销售确认下月的预测数据。

4.3.2将确认好的预测数据在26日录入系统。4.4物流审核与对帐管理

4.4.1根据仓库提交的回签单，将相关信息更新在合同台帐中，包括每日发货的物流信息及费用。

4.4.2根据台帐的的物流信息，核对仓库拿过来的物流运费，确认后签名，交由商务经理审核签字，再交给财务核对付款。每次将审核的物流信息更新在台帐及销售统计表里，以便后续查阅。4.5设备样机申领流程管理

4.5.1销售人员申领设备，由技术、技术总监、财务、总经理签字，将签字的设备申领单扫描后发邮件给仓库或相应产品的提供人员发货（后续申领流程将在系统中完成提交）。

4.5.2在EIS及台帐更新设备申领单的数据。要对回收的样机根据归还时间提醒责任人收回。4.6退换货的流程与管理

4.6.1对客户要求退货的产品，与相关销售确认后填写退货申请表，由技术负责人及市场部领导签字后，退给生产部负责人，由生产部进行检测后，再交由仓库收货入库。

4.6.2退货之后将己开发票数据与财务核对，再与相关销售确认发票的处理结果。4.7合同处理流程管理

4.7.1根据销售要求，起草商务合同、订单合同、退税合同、框架合同等。

4.7.2起草好的合同需走合同内审流程，由相应部门签字。

4.7.3根据销售要求寄出，做相应登记，跟踪合同回签完成情况。跟催用户使用报告。

4.7.4己签订的合同进行归档，做好统一的文件编码。4.8货款催收

4.8.1每月月中和月底统计需