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2023年顺丰物流实习报告

2023年顺丰物流实习报告1

一、前言

实习的主要方式是实地上岗操作，我从事货物出港和进港信息处理的同时也

参与了对快件的分拣、货物装卸和搬运等基础性工作。在本次实习中，本着将学

校理论知识充分运用于实践为主要目的来开展。通过实践，丰富自己的专业理论

知识的同时加强对快递物流行业的了解，达到理论与实践的相结合，并根据自己

所学提出自己的观点和意见，在实习过程中的意义主要有以下几点：

（1）运用所学的物流知识来对一个企业的运营及管理状况进行理解和分析，

做到理论与实践相结合，丰富并巩固自己的专业知识。

（2）通过在公司的实践体会，从微观上去认识企业在整个市场上所处的一

个位置，从宏观上通过企业去认识整个快递物流行业的发展现状及发展前景。

（3）加强自己在实践工作中的主动性，充分将所学的专业物流知识应用到

实践的每个环节。

（4）通过对一个行业及相应岗位性质的了解，为自己将来就业具有十分重

要的指导意义。

（5）加强和实习单位各层次员工沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现

实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力。

二、正文

1、公司概况

SF速运（集团）有限公司（以下简称SF）于1993年成立，总部设在深圳，

是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来，SF始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国

内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件

收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，

目前已开通韩国及新加坡业务。

长期以来，SF不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高

科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过

程、全环节的信息监控、

跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量

的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

2、、实习过程：

整个实习过程我主要分为运作员和信息员两个主要岗位的学习，信息员工作

的进行是建立在熟悉运作员工作基础之上的，只有掌握好了运作员工作的各项业

务的基本流程才能更好更快的掌握好信息员工作内容。

第一阶段：运作员岗位

整个中转场的工作核心基本上是围绕着整个货物的周转来进行运作，运作员

的工作主要是将到港和出港的快件进行：卸车→解包→分拣→装车四个大的步骤

来进行中转。这四个步骤除了分拣不需要使用到巴抢外，其他的三个都需要巴抢

对快件进行扫描纪录。

卸车作业：

1）运作员打开车门，首先就检查车厢内快件是否按照码货原则摆放，具体

的要求为：按照：“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。

2）卸件：把车上的快件卸在皮带机上（卸货平台上），必须根据做卸车巴

抢的速度来控制卸货的整体速度。

解包作业：由运作员分工成以下几项：

第一项是将皮带机上需要解的包或者笼拖至解包处，并且对所需要解的包或

者笼根据要求进行开包。在这个过程中需要注意的问题是：

1）检查袋外包是否有破损，封口是否正常

2）检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符，有无错发；

第二项是由相应的运作员手持巴抢对解包处的包及笼进行解包解笼操作。解

包作业是对客户快件跟踪实时的一个重要步骤，在这个过程中首先是对包牌或者

笼牌进行巴抢扫描，然后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描，扫描完毕，核

对巴抢上扫描数与包牌上的件数是否一致。

第三项是由指定的运作员撕下粘贴在包面上的包贴，并将包袋从底部翻转过

来，使包袋内衬变为外表面，确保没有快件遗漏在包内，将包分类整理后存放于

指定处。

分拣作业：分拣作业主要是对分解下来的快件按照不同的标准分类、码放，

进行到发、发件巴抢扫描的操作。主要是由指定的运作员站在不同的卡位面向快

件传来的方向，根据快件

上所标注的地区代码来进行分拣工作。将所分拣的快件从皮带机上卸载下来

并放入事先规划好的区域。

装车作业：装车作业和由分拣作业的运作员是同一个人，做这项作业需要掌

握并且熟悉自己所负责点部区域范围（主要是针对长沙区域）。

1）快件下皮带机后，按照码货原则，将不同卸货点的快件分类摆放在托盘

上或者胶框内。

2）对需要装件入包的（除不能装进编织袋内的快件