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电商运营主管述职报告

电商运营主管述职报告【1】

转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战

果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进

步，慢慢的提升自身的素质与能力。

回首过往，电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间，使我懂得了

很多。

在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能

使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在电子商务

的发展更上一个台阶。

在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，初步的完成

了各项工作……

以下把个人的只要工作职责叙述如下：

一、职责分工

1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单;

2、每天的发货扫描操作,处理问题件的快递单更改等;

3、邮寄单运输及派送查询;

4、疑问件与物流客服及时沟通;

5、配合仓储人员对商品进入库管理,盘点;

6、预约b2c网站送货时间，协调安排

7、线上，线下订单erp系统发货以及退换货单，移仓单的打印

8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档

以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点

1、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签

名式样，对于手续欠妥者，一律拒发;

2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及

时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理;

3、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单

据报表的归档管理工作;

三、尽职尽责，做好本职工作

1、出入库及库存管理

产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中

还是比较薄弱的一个环节，将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把

关、入库产品贴上明显的标识标签;真正做到所有入库的产品都带着正确的信息

和相关证件进入我司系统的。

2、严把出库关：产品出库后直接面对客户，所以我们严把出库检验关，使

出库差错率保持在很低的水平;但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现，

自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的经验立即用于工作实践中;

在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技

能培训，用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验，真正把住出库关，把出

库差错率降到最低水平。

订单审核工作需仔细、谨慎系统数据录入工作得细心、耐心以下罗列仓储

物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要坚持执行，并在

实践中不断完善和改进;一些新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制度形

式固定下来以规范操作并得以延续。

举例如下：我们坚持每季度进行盘点，每次盘点都发现了一些平时操作上

的问题或者错误，及时进行纠正，并完善、修订相应制度或流程以避免类似的

问题再次发生;盘点由原来的先盘点再与erp核对改善为直接从erp导出库存表

进行盘点，省去了核对的环节，并避免核对不到造成的虚库存;再到学习深航的

动态盘点，目前每月进行一次动态盘点，更及时的发现问题、解决问题。

由于人手原因，在XX年下半年的动态盘点就搁置了。

XX年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在erp新开模块直接

录入erp;由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签

单。

坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来规范操作;相信在我们不

断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向

成熟。

1、库存管理：对库存产品进行了重新布局，使陈列更加合理;下半年库存量

的差错率严重。

原因：人员缺乏，出库把关力度不够，希望在XX年公司为能物流部增加人

手，能使每一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节更加严密。

2、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理，

更充分的发挥其运输能力。

尤其加大力度进行发货追踪，基本做到每票发货都及时跟踪到送达客户手

上，并把发货信息及时录入erp。

3、人员分工在过去的一年里，仓储部同事不断强化着分工协作的理