保修期内设备维护服务方案.docx

  1. 1、本文档共6页,其中可免费阅读4页,需付费120金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

保修期内设备维护效劳方案

一、根本维护效劳

1、7×24小时热线技术支持效劳

我公司供给7x24小时的热线技术支持,随时为您解答问题、排解故障。用户打进来的都将得到即时响应并依据升级程序得到自动升级:

开设记录:用户可以通过或电子邮件方式将故障状况报给我公司技术支持中心,客户效劳人员会为用户开设一个的记录并要求用户将故障现象进展简要描述,在得到足够的信息后将此记录移交给相应指派的工程师。技术支持工程师将与用户联络并提出解决方案。

客户直接升级:一般状况下用户的故障记录会依据升级程序自动升级,但假设遇到特别的状况我公司的升级程序不能满足用户的要求,用户有权直接打到客户

文档评论(0)

156****1993 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档