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销售行政工作总结范文
销售行政工作总结范文
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们好好写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是我为大家整理的销售行政工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
销售行政工作总结范文1一年伊始,万物复苏。在这个春暖花开的时节,回顾和总结去年一年的工作,探索今年的工作思路,为20xx年的奔跑做好准备活动,我感觉这是一项非常必要的工作。古语有云:磨刀不误砍柴工。我要通过总结找准方向,明确重点,自我激励,持续努力,争取实现较大的进步。
20xx年,我的销售总额达到x万多元,老顾客不断巩固的同时,开发了一些新客户,与上一年度相比,取得一定的进步。这主要的原因是:
1、公司销售政策好,促销力度大,产品完成了整合,走上了正规化、标准化生产道路。
2、销售后台支持有力,互相协作较好,发货较及时和准确。
3、自己努力拓展客户联系渠道,增加公司和产品展示途径,在自己努力找客户的同时,争取让客户找自己。
4、积极维护客情,取得客户信任。逐渐掌握了与客户打交道的基本方法和心态:既要尊敬,又不能迁就;既要坚持公司政策,又不能傲慢无礼。
坦言说,虽然取得一定成绩,但是也存在诸多不足。首先,工作积极性还不足,下班后自觉加班较少。其次,兽医药知识积累还不足,对顾客提出的一些问题,有时还不能及时回答。再次,说服顾客的能力还有待提高。20xx年,我想着重从以下几个方面努力:
一是继续当好桥梁。作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁,为公司创造业绩。在这个方向的指导下,多渠道接近客户,利用和群、和网等现代沟通工具,争取与客户说话的机会,用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,是销售的临门一脚。这需要靠平时的积累,多学习,多总结,做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
二是注意自己销售工作中的细节,谨记顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的态度,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动顾客的`心,学会与上帝当朋友,树立起自己优质服务的品牌。
三是进一步熟悉兽医兽药,提升直接为养殖户服务的能力。将每种药品的货号、主治功能、价位和饲养动物常见疾病证状熟记于心。学会面对养殖户,提升终端服务能力,当好养殖户的参谋。
四是端正好自己心态。业务员的心态,会直接反映到销售活动之中,并让顾客感知。所以,要努力克服各种会让顾客产生疑虑、影响信任的不良心态,始终保持给顾客的正面形象,以此促进销售。
总之,在新的一年里,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体销售政策相互融合,不断振奋精神,努力学习业务,扎实工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
销售行政工作总结范文2不知不觉,我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养
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