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有效的谈话技能训练.pdf

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    有效的谈话技能训练

    目的

    一、分析目前管理者在工作中谈话的类型和状况

    二、培养运用结构性谈话技能达成工作目标

    三、提高运用结构性的谈话技能

    你在谈话中如何运用谈话技能

    要使工作有效地达成目标，我们需要收集信息，揭示事务的本质。获取的信息形式很多，例如：

    1．多事；

    2．主张和看法；

    3．设想和建议等。

    虽然我们可以从我们自己的工作中获得大量信息，但是我们也不得不经常去寻找信息

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