嘉善县社会心理服务平台软件系统方案.pdf

嘉善县社会心理服务平台

建设方案

嘉善县社会心理健康服务云平台项目，拟建成后可对全县范围内心理健康等

信息进行统一分析处理,构建一个供卫生行政主管部门、精防技术管理机构、各

级精神障碍医疗机构和社会心理咨询组织、基层综治工作机构等使用的综合性、

多功能的心理健康信息系统并为公众提供测评、咨询服务。

系统依托卫生专网构建覆盖全县（含镇）精神卫生工作机构的区域性专业网

络，并与本县各级卫生行政部门、精防机构和医疗、体检机构、社会心理组织机

构互联，实现全县心理健康筛查、异常识别和预警、心理咨询与治疗、危机干预

的管理和处理，服务于全县的精神卫生事业。

系统的建设将和精神专科医疗机构的业务系统融合，形成筛查、咨询、诊断、

治疗整个心理健康链各个环节的信息集成，保障心理健康，提升心理健康服务管

理水平；同时实现卫生行政主管部门、各级政府对心理健康管理、疑似和确诊精

神障碍的全程跟踪、监控和干预，提升公众对社会安全的信任度，为卫生行政部

门的规划、决策、管理、评估等提供依据，提高宏观管理和公共服务能力。

二、系统架构

1、网络属性

系统的基本结构体系为B/S三层结构。基于嘉善县卫生信息网（以下简称

NB-HVPN）。采用Intranet技术构建为一个内部虚拟局域网WBIN。

2、项目建设内容

（1）嘉善县社会心理健康服务云平台的开发和实施。建立一个整合医院、

社区、心理卫生服务机构、社会心理服务人员，且具有按权限检索、预警和干预

的覆盖广、全方位、效率高的社会心理服务体系平台。实现全县范围的心理健康

数据及统计分析功能。

（2）系统建设所需部分硬件；

（3）系统的软硬件总集成；

4）实施各种接口的开发。

3、系统用户类型

（1）卫生行政部门，包括县属的县、县、区卫生行政部门。

（2）精神卫生管理机构，包括县属的县、县、区精神卫生办公室。

（3）精神专科医院和设有精神科的综合医疗机构。

（4）基层公共卫生服务机构。

（5）系统外用户，如普通县民、重点部门、人群等。

三、工作服务平台

(1)系统以量表评估为主；支持自评、他评方式，对评测

结果系统支持自动预警并生成测评报告；

个体评测

(2)系统量表：系统内集成心理测评子系统，囊括不少于

功能板块

100套的专业心理测评量表，预留趣味性量表模块。支持管理

人员自定义编制添加测评量表。

1.个体咨询

(1)咨询管理对象：包括公益心理咨询和商业心理咨询服

务管理

(2)支持用户线上预约医生，支持音频、视频问诊咨询服

务；

心理咨询

功能板块(3)咨询过程管理：设置预约咨询前的协议内容，来访者

和咨询师进行双向确认，也可设置中心确认预约。提供完善

的咨询记录表，咨询记录支持上传病历等图片，咨询记录可

对咨询问题及严重程度分类并进行重点标记，记录时可便捷

关联其余信息。咨询记录可导出、打印，可对咨询情况及重

点情况进行汇总。

转诊功能：支持平台转诊服务，对各中心用户提交的

转诊申请的管理，可根据预约机构、预约时间、转诊人等条

件进行搜索及导出。转诊需根据用户所在行政区划级别进行。

(5)访谈管理：评估结束后针对需要进行心理访谈的风险

人群，可自由设置咨询师访谈时间安排，通过测试、案例汇

报等信息筛查访谈对象，系统支持直接发送手机短信或访谈

邀请，并设定确认选项，系统设置专门的访谈记录表。

(6)个案追踪：支持对需要关注的重点人群进行随访追

踪。对于有潜在自杀风险的人群，需要长期进行追踪管理，

如果其生活中出现应急生活事件，需要随时记录且由系统进

行自动风险评估。

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