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南开18春学期《酒店收益管理》在线作业-0003

试卷总分:100得分:100

一、单选题(共40道试题,共80分)

1.要解释的酒店的业绩，管理者往往比较（）指标。

A.可比的较早时期的酒店历史数据。

B.行业或板块平均水平。

C.该预算期间。

D.以上所有。

正确答案:D2.以下关于收益经理的观点哪个是错误的？

A.收入管理者必须善于处理数字。

B.一个收入经理的工作通常仅限于处理数字和生成报表。

C.收益管理人员必须愿意承担在帮助建立致力于实现收入目标强队中发挥领导作用。

D.收入经理需要沟通收益管理举措，所有酒店的工作人员的。

正确答案:B

3.（），投资购买和使用收益管理系统，将给饭店带来可观的投资回报。饭店要结合自己的

实际需要合理选购收益管理系统。

A.根据饭店的经营情况

B.接受收益管理的思路和策略

C.根据饭店的收益状况

D.根据饭店的经营理念

正确答案:B

4.实施收益管理和市场营销策略不能以降低顾客的满意程度为代价。离开（）来谈收益管理

和市场营销是愚蠢的。

A.饭店的产品和服务的质量

B.饭店的产品和服务的效率

C.饭店的服务和服务的质量

D.饭店的管理和服务的质量

5.（）是通过分析预测市场供求关系变化的情况，制定合理的价格和细分市场组合策略，将

适当的产品，在适当的时候，以适当的价格销售给适当的客源市场的策略

A.收入管理

B.收益管理

C.酒店管理

D.营销管理

6.衡量高尔夫收益管理水平高低的标准是每球道单位时段平均收入（RevPAT）。提高RevPAT

的策略包括：（）。

A.控制顾客打球的时间和打球时长；根据需求的变化实行动态价格；采取灵活机动的销售策

略

B.控制顾客打球的时间和压缩打球时长；根据需求的变化实行浮动价格；采取灵活机动的销

售策略

C.控制顾客打球的时间和打球时间的长短；根据需求的变化实行浮动价格；采取灵活机动的

销售策略

D.控制顾客打球的时间和延长打球时长；根据需求的变化实行动态的价格；采取灵活机动的

销售策略

7.收益管理策略的运用能在（）情况下，有效增加饭店的客房收入和利润，尤其是利润。

A.不追加基础投资的

B.追加额外投入的

C.不追加额外投入的

D.追加基础投入的

8.客房产品的细分有利于拉开价格的档次，满足不同细分市场的需要，以及实施价格差异化

的（）。

A.收益管理战术

B.收益管理策略

C.收益管理战略

D.收益管理组合

9.Horntooth牧场酒店是一家由酒店管理公司运营管理的酒店，该酒店管理公司管理着许多

不同公司旗下的中等规模的企业。请问，该管理公司属于什么类型的公司？

A.一线

B.二线

C.三级

D.品牌

10.下面（）关于竞争力的语句是错误的。

A.竞争力的集可以用新的所有权或环境的变化发生改变。

B.它通常是更容易，更便宜的低端市场的属性，而不是进行一次大修。

C.大多数互联网搜索是有机与完全相关的搜索标准基础的结果。

D.品牌隶属关系可以帮助酒店物业与客户联系。

11.预测的过程其实是制定饭店收益管理策略的过程。预测完成时，收益管理策略也制定好

了。预测的过程是个（D），数据不断更新，预测结果和收益管理策略也不断更新。

A.常态的过程

B.变化的过程

C.静态的过程

D.动态的过程

12.（）是当客人住店达到一定的天数时可以享有一定的折扣。例如，预订两晚，第三晚可

获得50%的折扣；预订三晚，第四晚免费等。这种方法能有效提高饭店的市场占有率。

A.住房天数折扣法

B.住房天数打折法

C.多住多打折法

D.住宿多天折扣法

13.实施收益管理的六个步骤包括：分析市场总需求的情况，确定价格和价值的关系并定位

产品和服务，合理进行市场细分，分析需求变动的规律，()，以及评估和改进收益管理体系。

A.跟踪被饭店拒绝的订房要求和拒绝订饭店客房的需求情况

B.排除被饭店拒绝的订房要求和拒绝订饭店客房的需求情况

C.跟踪拒绝订饭店客房的需求情况

D.跟踪被饭店拒绝的订房要求情况

14.收益管理和市场营销策略的顺利实施离不开（）支持和配合。

A.生产和提供饭店产品和服务的二线部门的

B.生产和提供饭店产品和服务的全线部门的

C.生产和提供饭店产品和服务的所有部门的

D.生产和提供饭店产品和服务的一线部门的

15.在实践中为了提高预测（），通常不仅限于使用一种预测方法，而是综合使用多种预测方

法。

A.合理性

B.时效性

C.正确性

D.准确性

16.收益管理系统的功能多种多样，但可概括为三大基本功能，即（）。

A.