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广东遴选公务员案例分析题真题集

1、

某县农业局通过公开选拔了局长，有四位副局长，该局长上任后

曾多次表示要带领全体职工干好本局工作，上任3个月后，通过听取

部分职工及对上任领导有意见的职工的意见，对单位的制度、体制及

职责分工等重新创新制定。有人说：该局长有魄力，敢于创新；有人

说：这个制度下去要出问题。新的制度执行不久，单位的职工意见很

大，局长说：“这几个副局长偷懒，各有各的小算盘，不想好好干事，

我还不如直接安排相关人员算了。”副局长说：“局长安排工作我们

又不知道，我们也省省心。”相关人员说：“领导安排的事，我们也

不好做啊。”这样整个团队凝聚力下降，工作效率低下。

问题：

1．单位职工意见大，产生的原因是什么？

2．如果你是该单位的局长，应如何改变这种局面？

【参考答案】1．单位职工意见大产生的根源是，领导班子不团结。

正职与副职之间的不团结直接导致了政令的不畅，甚至于出现跨级领

导，副职不作为，职工无所适从的问题。

2．我认为，作为一名正职，我的主要任务是把握单位工作的大局，

保证完成单位各项任务，并且让全体职工有一个良好的工作氛围。其

中，正职与副职的关系是领导班子团结的关键。作为正职，要扮演好

自己的角色，应当做到以下方面：

首先，我认为不论什么情况下，处理正职和副职关系的前提是把

很好地完成工作放在第一位。不管什么情况下，都必须要以做好工作

为大前提，绝不能因为领导班子内部的一些摩擦而影响了工作大局。

其次，作为正职，我会不断提高自身的政治思想素质、领导工作

水平、民主作风，主动抓好部门的思想、作风建设，统一大家的思想，

绝不搞独权。这样，才能在副职中间树立自己的威信。

最后，我一定会努力挖掘发挥副职的潜力，决不把自己一个人的

意见强加给整个领导班子。我会帮助、支持副职工作，大胆放手让副

职承担重要工作，鼓励副职多出思路，独立承担重要工作。对于副职

的过失，我会真诚地指出来，使副职不要带着情绪工作。工作中有不

同意见，原则性要坚持，同时我也会大度地容忍一些非原则性问题。

我认为这样，才有利于搞好正职和副职的关系。

总之，作为单位一名正职，我一定处处严格要求自己，认真处理

好自己和副职之间的关系，在单位职工面前展现一个良好的领导班子

风貌，带动全体职工做好每项工作。

2、

材料1：有人到政府行政中心去办理审批事项，将相关的资料交至

某部门，该部门受理后对其承诺三个月内审批完毕，但发现不是自己

审批的权限，就按规定的时间将其转交另一审批部门，该部门接收到

审批事项后，迟迟未予办理，问其原因，工作人员回答是本单位管理

制度规定的，导致三个月仍未将进行审批，半年后才进行审批，群众

意见大。

材料2：有单位到行政中心办理审批事项，将相关资料交至受理部

门，按规定应在一个月内进行审批，一个月后，该单位到行政中心询

问审批情况，工作人员随口答道，未审批出来，三个月后，该单位再

次询问审批情况，工作人员仍回答未审批出来，后来才发现其实在一

个月内早就审批了。这种不负责任的态度让群众意见很大。

问题：

1．请你就上述现象进行评析。

2．应如何进行改进？

1．【参考答案】上述现象产生根源是中心窗口工作人员的不负责

任的态度。公务人员，应该以人民利益为重，坚持做到“权为民所用、

情为民所系、利为民所谋”，真正以代表人民的根本利益为出发点，

全心全意为人民办事。

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于第三人或用于商业目的。感谢您的理解

2．【参考答案】中心窗口工作人员应当熟知各项行政许可的要求，

对前来咨询、办理事项的群众和企业负首问责任。对属于中心办理的

事项，应当准确、清楚地告知申请人向有关行政机关申请；申报材料

齐全的，要按规定及时予以受理或办理；可以当场更正的申报材料，

允许申请人当场更正；申报材料不符合要求的，必须书面告知需要补

报的所有材料；不属于中心办理的事项，要指引群众和企业到有关部

门办理。在接待来人、来电的咨询、查询、投诉、业务办理过程中，

如发生拒绝、推诿或态度粗暴、蛮横等现象，一经查实，要对责任部

门和责任人进行教育，情节严重的要给予调离并依法处理。

3、

某市要建设一个垃圾焚烧发电厂，周围群众听说发电厂有致癌物

质会影响群众的身体健康，组织了大规模反对活动，使该项目进程