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快递技能考试题+参考答案
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1、根据绿色包装使用规范要求，4号包装箱内装物最大重量为，最大综合尺寸。()
A、20千克,1400毫米
B、30千克，1750毫米
C、35千克,1750毫米
D、15千克，1400毫米
正确答案：A
2、()不属于美国海关禁寄物品。
A、未经FDA（美国食品药品管理局）登记的食品
B、枪支
C、弹药
D、皮鞋
正确答案：D
3、快递服务的基本要求()。①有序流畅②优质高效③成本节约④安全便捷
A、①②③
B、①②
C、②③④
D、①②③④
正确答案：D
4、发现包装破损时有可能暴露内件信息的，快递业务员应立即()。
A、修复包装
B、报告主管人员
C、将快件退回寄件人
D、更换包装
正确答案：B
5、社会主义职业活动的宗旨是()。
A、言行一致
B、为人民服务
C、干一行爱一行
D、童叟无欺
正确答案：B
6、根据有关规定，快件的单件包装规格任何一边的长度不易超过150厘米，长宽高三边长度之和不宜超过()厘米。
A、600
B、300
C、500
D、400
正确答案：B
7、在作业场地为了将有毒气体局限化并及时排出，应采取()措施。
A、加强保密措施
B、加强管理
C、增加通风排气设备
D、技术革新
正确答案：C
8、常见的气泡垫，属于()填充物。
A、充气类
B、悬空紧固类
C、发泡类
D、植物纤维类
正确答案：A
9、快递企业对保价快件的价值限额规定，文件类和非文件类最高声明价值一般为()元。
A、2000；20000
B、2000；10000
C、1000；10000
D、1000；20000
正确答案：A
10、寄递快件的服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的()范围。
A、自然区域
B、生活区域
C、行政区域
D、地理区域
正确答案：D
11、快递客户服务人员的素质要求包括：“处变不惊”的()。
A、理论能力
B、创新能力
C、协调能力
D、应变能力
正确答案：D
12、快递企业快件重量取数的通行做法是舍位取整，最小计量单位为1,一票快件实重为5.1kg，则计费重量为___kg，另一快件实重为5.6kg，则计费重量为___kg。()
A、6；6
B、5；5.5
C、5.5；6
D、5.5；5.5
正确答案：A
13、进口国际快件单据的接收主要是()的接收。
A、路单
B、税单
C、封发清单
D、快件差异报告
正确答案：B
14、()不属于代包装业务的注意事项。
A、审核客户的申请时，考虑此业务的可操作性
B、检查产品的生产日期
C、必要的岗前培训
D、快件在包装完毕后，进行必要的抽查
正确答案：B
15、浙江省宁波市江东区基漕街11号广茂花园2号楼3单元306。快件到达宁波后分拣到()。
A、3单元306
B、江东区
C、基漕街
D、广茂花园
正确答案：A
16、按照国家法律、法规的规定，以下属于易腐蚀性物品的是：()。
A、洗手液
B、肥皂
C、洗衣粉
D、蓄电池
正确答案：D
17、需要单独封装的是()。
A、更址快件
B、自取快件
C、易碎快件
D、撤回快件
正确答案：C
18、邮件快件实名收寄需核对寄件人的有效身份证件，以下()不是有效身份证件。
A、实名一卡通
B、户口簿
C、临时居民身份证
D、居民身份证
正确答案：A
19、国际快件单件最大重量为千克，单票不超过千克。()
A、20,100
B、50,250
C、50,200
D、50,300
正确答案：B
20、河北“乐亭”应读()
A、lè
B、lè
C、yuè
D、lào
正确答案：D
21、派送路单的内容不包括()。
A、快件运单编号
B、派送段名称或代号
C、寄件人名址
D、应收款
正确答案：C
22、在快递客户需求调查与分析中，实施调查工作的步骤是()（1）调查前准备各项工具（2）进行客户调查（3）调查结果（4）调查实施前培训
A、（4）（2）（3）（1）
B、（1）（4）（2）（3）
C、（1）（3）（2）（4）
D、（2）（1）（3）（4）
正确答案：B
23、使用统一商标、字号的快递运单所属企业应当对实名收寄的内容、流程()实行统一管理。
A、手续
B、安全
C、数量
D、品名
正确答案：B
24、派送路单的内容不包括()
A、应收款
B、收件人
C、派送段名称或代号
D、快件运单编号
正确答案：C
25、出境快件在其运输工具离境()小时前，快递企业应向离境口岸检验检疫机构办理报检手续。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：D
26、铁路快件的最小规格为长宽高之和不得小于()立方米。
A、1
B、0.2
C、0.02
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